瑞星卡卡安全论坛

:default8: 昨天订购了30元/年下载版的瑞星杀毒软件,为什么不能升级啊.点升级.升级界面一闪就没了.谁能告诉我怎么回事啊.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

解决方法：
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误，或者重新输入。
2.点开始/运行，输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况，留好联系方式。

注：如果无法判断自己的序列号是否正确，可以咨询瑞星工程师核对

瑞星客服：010-82678800

看看这里的方案能不能解决你的问题
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406078.aspx