客户端升级/重装的问题 bbs.ikaka.com

风华制衣 - 2008-6-19 9:23:00

控制中山如下图：

所有19。X。X版本的都不能开启，到客户端重新安装时提示：格式、数据设置有误之类的。卸载时又说当前版本是20。X。X。

什么问题？如果解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

帅哥阿福 - 2008-6-19 9:28:00

远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。

networkedition - 2008-6-19 9:28:00

将错误截屏上来

风华制衣 - 2008-6-19 9:54:00

引用:

原帖由 帅哥阿福 于 2008-6-19 9:28:00 发表
远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。

若客户端不能上网呢？

贝贝的福汽 - 2008-6-19 10:00:00

引用:

原帖由 风华制衣 于 2008-6-19 9:54:00 发表

引用:

原帖由 帅哥阿福 于 2008-6-19 9:28:00 发表
远程修复一下。安装提示数据设置有误，有可能是客户端本地有病毒，用一下瑞星首页提供的木马群专杀。

若客户端不能上网呢？

找个能上网的下个专杀工具再杀呗~~放共享里让大家下载~

帅哥阿福 - 2008-6-19 10:03:00

风华制衣 - 2008-6-20 9:40:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2008-6-19 9:28:00 发表
将错误截屏上来

确定后进入安装界面但只能卸载,卸载时显示当前版为20.X.X

networkedition - 2008-6-20 9:50:00

删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。

风华制衣 - 2008-6-28 8:55:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2008-6-20 9:50:00 发表
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。

上面的问题就这样被决了,现在又有新的问题:有些机的客户端软件不能启动,卸载或安装时出现

重启N次也是这样.

GPS - 2008-6-30 8:24:00

有这些问题的机器是也从注册表中删掉RAV了吗?

networkedition - 2008-6-30 8:48:00

删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce 的瑞星键值。

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