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[求助] 客户端升级/重装的问题

客户端升级/重装的问题

控制中山如下图:

所有19。X。X版本的都不能开启,到客户端重新安装时提示:格式、数据设置有误之类的。卸载时又说当前版本是20。X。X。

什么问题?如果解决?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)
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远程修复一下。安装提示数据设置有误,有可能是客户端本地有病毒,用一下瑞星首页提供的木马群专杀。
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将错误截屏上来
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引用:
原帖由 帅哥阿福 于 2008-6-19 9:28:00 发表
远程修复一下。安装提示数据设置有误,有可能是客户端本地有病毒,用一下瑞星首页提供的木马群专杀。
若客户端不能上网呢?
最后编辑风华制衣 最后编辑于 2008-06-19 09:55:22
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引用:
原帖由 风华制衣 于 2008-6-19 9:54:00 发表


引用:
原帖由 帅哥阿福 于 2008-6-19 9:28:00 发表
远程修复一下。安装提示数据设置有误,有可能是客户端本地有病毒,用一下瑞星首页提供的木马群专杀。
若客户端不能上网呢?




找个能上网的下个专杀工具再杀呗~~放共享里让大家下载~
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引用:
原帖由 networkedition 于 2008-6-19 9:28:00 发表
将错误截屏上来

确定后进入安装界面但只能卸载,卸载时显示当前版为20.X.X
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删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。
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引用:
原帖由 networkedition 于 2008-6-20 9:50:00 发表
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\下的rav键值。
上面的问题就这样被决了,现在又有新的问题:有些机的客户端软件不能启动,卸载或安装时出现
重启N次也是这样.
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回复 9F 风华制衣 的帖子

有这些问题的机器是也从注册表中删掉RAV了吗?
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