瑞星卡卡安全论坛

我昨天中午买的在线杀毒的软件
                              然后就打开网页输入了帐号密码，进去后升级，哪个进度  我从昨天中午下到现在还没完 而且中间还老是出错误 
            我打客服电话 打的不下于100遍 没人接  电话语音说让来这里 我昨天发的帖子还没人给我回复    瑞星你们的服务态度真差！鄙视 真收钱 不干活的人！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

您昨晚 20:41 发的帖子：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8513863.aspx
版主当晚就给您回复了

升级出错是提示下载文件失败还是报什么错？

.....

参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406863.aspx
先下载在线杀毒页面左边的ravweb.exe后再安装

下载组件VIRPE。BAS失败 。请换其他时间段尝试
我都快换24个小时尝试了 都没下载下来 我真郁闷。

ravweb.exe 我已经下了  不行

下载ravweb.exe后安装，升级还是提示下载组件失败吗？

卸载在线杀毒，清空临时文件夹，重新安装在线杀毒

PS:楼主是什么网络？

济南电信  是的 还是失败

换个时间试试，有时是升级服务器繁忙导致的，我的瑞星杀毒软件有时也这样

不是换时间的事 我昨天中午 到现在 我晚上2点多也试了 今天早上7点多也试了 不知道试了多少边。。。郁闷

自己解决了 谢谢麻烦大家了

lz怎么解决的？