liumail - 2008-6-11 18:25:00
从昨天就一升级就出现下面的讯息,已经确认过产品序列号与用户ID都正常,也没有过期
个人防火墙有正常动作,但就是无法升级
请那位高人能指点一下
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智能升级因为以下原因升级失败！
产品序列号与用户 ID 不匹配，作为产品的授权标识其对应关系是唯一的。
请您确认您使用的产品序列号和用户 ID 属于同一套产品且已在软件中正确输入。
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心如雪 - 2008-6-11 18:47:00
:default1: 我安装了瑞星2008标版,安装了瑞星杀毒软件,并注册完成且能正常升级,但我再安装防火墙后,提求注册,又重新输入序列号及ID,提示该号已注册,我的防火墙怎么才能完成升级
过客2007 - 2008-6-11 19:20:00
原帖由 心如雪 于 2008-6-11 18:47:00 发表
:default1: 我安装了瑞星2008标版,安装了瑞星杀毒软件,并注册完成且能正常升级,但我再安装防火墙后,提求注册,又重新输入序列号及ID,提示该号已注册,我的防火墙怎么才能完成升级
凭标准版的序列号登录这里:
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm在这里下载安装防火墙试试.
liumail - 2008-6-11 20:49:00
小弟用楼上给的方法试了一下
给我的回复是我使用的是下载版,仅支持通过智能升级进行更新
请问还有别的方法吗
jiangr123 - 2008-6-11 23:44:00
在瑞星防火墙顶上设置里重新设置一下ID号，
liumail - 2008-6-12 5:28:00
原帖由 jiangr123 于 2008-6-11 23:44:00 发表
在瑞星防火墙顶上设置里重新设置一下ID号，
这个我第一时间就试过了,也不行
当初购买时就把ID和序列号给复制下来了
所以也不会是打错或抄错
Prade - 2008-6-12 8:40:00
杀毒软件如果能升级而防火墙不能升级，
是因为你在安装防火墙时候把ID号填错了，才出现这种情况
liumail - 2008-6-13 5:35:00
原帖由 Prade 于 2008-6-12 8:40:00 发表
杀毒软件如果能升级而防火墙不能升级，
是因为你在安装防火墙时候把ID号填错了，才出现这种情况
我之前防火墙都用的好好的,是在一次要升级时才出现问题的
大百科 - 2008-6-13 11:28:00
最近也没卸载防火墙，就是升级提示这个？
太奇怪了，一般把ID号重新输入一次应该就可以了，还不行就卸载重装一次。
liumail - 2008-6-13 13:54:00
刚才重装了一次,还是无法认证
最后干脆就再重买一次ID,这下总算能升级了
感谢各位的意见,谢谢
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