瑞星卡卡安全论坛

谢谢版主和各位老师帮助我解决了打字的问题,今天机器又出现了word文档无法打开使用的问题,请版主和各位老师帮帮忙!
问题表现:
我一点击word文档,就跳出个窗口,其内容是:Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
附扫描内容。
先谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: 1 SREngLOG.log

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在扫日志的SRENG工具》启动项目》服务》驱动程序》里面找下面项删除，
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驱动程序
[3bdbd6cq / 3bdbd6cq5][Stopped/Boot Start]
  <\SystemRoot\System32\DRIVERS\3bdbd6cq5.sys><N/A>

[c07b8f88f42ba065 / c07b8f88f42ba065][Stopped/Manual Start]
  <\??\C:\c07b8f88f42ba065.dat><N/A>
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在扫日志的SRENG工具》系统修复》浏览器加载项》里面找下面删除
==================================
浏览器加载项
[]
  {D868C2D4-502C-4488-A9D7-BF0A61F42261} <C:\WINDOWS\system32\mugclebmhtewv.dll, N/A>
[]
  {D868C2D4-502C-4488-A9D7-BF0A61F42261} <C:\WINDOWS\system32\mugclebmhtewv.dll, N/A>
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再重启电脑，反复检查，操作的结果，
升级杀毒软件至最新版本全盘杀毒。

其他任何软件如果有异常，可能需要卸载重装

记得打打系统漏洞补丁

这补丁很重要
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8509685.aspx

版主,谢谢你!
我照你说的方法做了,可是问题还存在,有其他的方法没?谢谢!

把office的监控关下试试

请问,监控在什么地方,谢谢!

设置中 修改

我没装，发不了图！

请问,在那里的设置中

按照我说的卸载并重装office都没用？？？？？？？？？

不至于吧？？？？

你是不是根本就没看我在2楼说的：“其他任何软件的异常，可能需要卸载并重装”

谢谢版主,不好意思哈,我只做了前面说的内容,.“其他任何软件的异常，可能需要卸载并重装”我没理解到是卸载并重装office.
我也不知道怎么卸

找你的熟人，朋友会弄的帮你弄吧

实在没右，就送修吧

天月,
看下我的贴啊