瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星一点击升级就提示为“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后在升级.”请问该怎么办啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

你把瑞星卸载后重新安装一下，或者添加删除的时候选择修复一下 试试看

点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
如果清空临时文件无效，通过邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。

先修复不行就重装吧，是不是上次升级突然中断了？