瑞星卡卡安全论坛

我买的是瑞星杀毒软件二合一组合套装 价值398元的 是有国美电器提供的
我开始用是在2008年2月22号左右 可我升级到3月25 以后病毒库 就更新不了了。
一直到现在在网上找了很多办法 可一直就是升不了级 其他组件都能升级  防火墙也可以
就是病毒库 升不了级 打开操作日志里面病毒库发布日期是2008-03-25 16：50
希望有知道的高手能教教我 我该怎么去弄 还有我的升级设置都是正确的
我找了瑞星客服 跟工程师提过好多次 也发过好多封邮件 但是就是不理我
客服的服务质量 是不是还得提高？ 不管什么原因 不理人总是不好的嘛。。


请加急 谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

这样试试：
1.卸载瑞星
2.从瑞星网站下载08最新版安装
下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
3.下载后安装瑞星，升级

版主的是免费使用3个月的版本.并没有解决一楼的问题.一楼可以先卸载,然后重新安装.看能否升级,如果不能升级(但还在服务时间内),可跟商家沟通,由商家跟其他代理商或瑞星公司联系.

我刚刚在升级长件问题里看到 像我这种现象建议 在添加删除组件里 修复瑞星杀毒软件
可是我在 修复过程中出现错误提示  安装组件“瑞星病毒库（RSVIRINS）”错误 ，继续安装吗？

我怀是不是程序本身有什么错误呢？

我上边贴的地址是标准版用户的下载地址，不是免费版。


lz修复提示通用库错误，选择继续，然后看能否升级杀毒