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请高手指点下

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我买的是瑞星杀毒软件二合一组合套装 价值398元的 是有国美电器提供的
我开始用是在2008年2月22号左右 可我升级到3月25 以后病毒库 就更新不了了。
一直到现在在网上找了很多办法 可一直就是升不了级 其他组件都能升级  防火墙也可以
就是病毒库 升不了级 打开操作日志里面病毒库发布日期是2008-03-25 16:50
希望有知道的高手能教教我 我该怎么去弄 还有我的升级设置都是正确的
我找了瑞星客服 跟工程师提过好多次 也发过好多封邮件 但是就是不理我
客服的服务质量 是不是还得提高? 不管什么原因 不理人总是不好的嘛。。


请加急 谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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这样试试:
1.卸载瑞星
2.从瑞星网站下载08最新版安装
下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
3.下载后安装瑞星,升级
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版主的是免费使用3个月的版本.并没有解决一楼的问题.一楼可以先卸载,然后重新安装.看能否升级,如果不能升级(但还在服务时间内),可跟商家沟通,由商家跟其他代理商或瑞星公司联系.
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我刚刚在升级长件问题里看到 像我这种现象建议 在添加删除组件里 修复瑞星杀毒软件
可是我在 修复过程中出现错误提示  安装组件“瑞星病毒库(RSVIRINS)”错误 ,继续安装吗?

我怀是不是程序本身有什么错误呢?
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引用:
原帖由 网中王 于 2008-5-14 9:55:00 发表
版主的是免费使用3个月的版本.并没有解决一楼的问题.一楼可以先卸载,然后重新安装.看能否升级,如果不能升级(但还在服务时间内),可跟商家沟通,由商家跟其他代理商或瑞星公司联系.



我上边贴的地址是标准版用户的下载地址,不是免费版。


lz修复提示通用库错误,选择继续,然后看能否升级杀毒
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