紧急求助，我彻底发疯了！！！！！！！ bbs.ikaka.com

冰淇淋小子 - 2008-5-7 2:14:00

尊敬的瑞星客服人员：我最近遇到一个问题，我安装的是瑞星杀毒软件、防火墙和卡卡上网助手，操作系统是最新的windowsxpsp3系统。
我安装了ComsenzEXP 1.0.0 集成包http://www.discuz.net/thread-223885-1-1.html
安装完成了，重启计算机，然后使用这个ComsenzEXP 1.0.0 集成包以后不到5分钟就重启！我把瑞星杀毒软件、防火墙和卡卡助手，删除了，一切正常，这是什么原因！能不能尽快解决，我用的是最新的版本：Rav20_42_30.exe和Rfw20_43.exe卡卡助手是5.0.015版本！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; MAXTHON 2.0)

冰淇淋小子 - 2008-5-7 2:34:00

从ComsenzEXP 1.0.0 集成包发布以来一直存在这个问题，现在我都不敢安装了。

大百科 - 2008-5-7 9:03:00

看有没有生成dump文件，上报瑞星

参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404665

冰淇淋小子 - 2008-5-7 9:11:00

我晚上回家试试！

天月来了 - 2008-5-7 9:42:00

这个情况的解决必须要有类似与360浏览器那样的大面积问题，才可能考虑最近解决。

对于只有个别使用那东西的用户面临的问题，可能需要很多个月或几年后了。

冰淇淋小子 - 2008-5-7 9:49:00

哎，那我岂不是完蛋了！

万事达 - 2008-5-7 9:55:00

这个问题已经上报瑞星分析了，冰淇淋有时间把dump文件传上来把

冰淇淋小子 - 2008-5-7 10:01:00

我晚上回家上传！

冰淇淋小子 - 2008-5-7 19:56:00

版主，这个是我刚刚重启产生的记录！

附件: Minidump.rar

冰淇淋小子 - 2008-5-7 20:34:00

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000024 (0x001902fe, 0xf78baa7c, 0xf78ba778, 0x804e98cc)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\Mini050708-01.dmp。

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