瑞星卡卡安全论坛

最近遇到这个样的问题，开机后瑞星病毒防火墙和个人防火墙监控不再自动运行，软件也无法打开，打开进程管理器全是空白，不显示任何进程，在文件夹选项中选择显示所有文件无效，仍然是隐藏文件无法显示，系统和杀毒软件重装后仍然无效。
这种情况怎么办？？请高人指点。
谢谢

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer)

参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8441543

无效的话就去反病毒版块扫描日志分析。

已经按http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8441543中的第2,4楼方法处理了,不能解决问题.

另外,我杀毒软件都无法打开,哪能有扫描日志啊

【回复“lanqiang”的帖子】
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传到反病毒版块。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。