瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 软件无法打开,进程无法显示,隐藏文件无法显示,怎么办?

1   1  /  1  页   跳转

软件无法打开,进程无法显示,隐藏文件无法显示,怎么办?

软件无法打开,进程无法显示,隐藏文件无法显示,怎么办?

最近遇到这个样的问题,开机后瑞星病毒防火墙和个人防火墙监控不再自动运行,软件也无法打开,打开进程管理器全是空白,不显示任何进程,在文件夹选项中选择显示所有文件无效,仍然是隐藏文件无法显示,系统和杀毒软件重装后仍然无效。
这种情况怎么办??请高人指点。
谢谢

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer)
最后编辑2008-04-21 11:31:03
分享到:
gototop
 

参考此帖:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8441543

无效的话就去反病毒版块扫描日志分析。
gototop
 

已经按http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8441543中的第2,4楼方法处理了,不能解决问题.

另外,我杀毒软件都无法打开,哪能有扫描日志啊
gototop
 

【回复“lanqiang”的帖子】
使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传到反病毒版块。
下载页面:http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩sreng2.zip;
2、运行SREngPS.EXE;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】;
4、耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
5、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT