瑞星卡卡安全论坛

开机后，发现瑞星无法自动运行
也叫不出来，
按“添加删除组件”
原来有几个选项“添加、删除”“修复”“卸载”
只剩下“卸载”可以选择，上面两个都是灰色的
卸载掉瑞星前，俄还用360，卡卡，都查咧，
没见到恶意插件或者木马
之后重新安装瑞星，点击升级，却总是无法升级
这到底是怎么回事？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ )

引用:

【玉尧夙的贴子】开机后，发现瑞星无法自动运行 也叫不出来， 按“添加删除组件” 原来有几个选项“添加、删除”“修复”“卸载” 只剩下“卸载”可以选择，上面两个都是灰色的 卸载掉瑞星前，俄还用360，卡卡，都查咧， 没见到恶意插件或者木马 之后重新安装瑞星，点击升级，却总是无法升级 这到底是怎么回事？ [用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ) ………………

使用下这个工具


附件: 10178562008418202904.rar

如果发现未知病毒，升级瑞星杀不出来，电脑有异常现象，或者是怀疑电脑感染了病毒，都可以使用瑞星听诊器这个工具，将扫描结果上报瑞星分析。

听诊器的正确使用方法：

1.从瑞星网站下载“瑞星听诊器”

听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

2.打开听诊器点击开始扫描
3.扫描后会在瑞星听诊器的同目录下生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件。（如果听诊器放在里桌面上，那“瑞星听诊信息.htm”也会生成在桌面上）

4.将这个文件，通过瑞星网站/邮件服务中心/产品支持/其他问题，上报瑞星。

正确的上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

5.上报时，在情况描述里描述具体情况，留好联系方式。