瑞星卡卡安全论坛

一、瑞星软件可以杀毒就是不能升级，一升级就进入蓝屏状态，然后自动重起。
    1、升级的时候，软件进去更新下载新文件，当软件更新新文件差不多的时候，瑞星软件下面的那个伞图表出现提示：瑞星软件暂时退出，这个时候电脑就进入蓝屏，自己重起。我下载了『解决蓝屏问题小程序』,按那里面的提示做了下,可问题还是存在。
    2、我发现以下这些很可疑的文件，我怎么删也删不掉：
        C:\WINDOWS\$hf_mig$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB941693$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB944338$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB945553$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB947864$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB948590$
        C:\WINDOWS\$NtUninstallKB948881$
二、瑞星软件不能重新安装，每次进行到一半，就突然跳到提示面，说操作被拥护中止，我动都没动。
三、软件不能卸载，同升级一样，卸载的时候瑞星软件下面的那个伞图表一出现提示：瑞星软件暂时退出，不一会电脑就进入蓝屏，自己重起！
    我对电脑不熟,不知道这是什么原因,我的QQ医生总提示我电脑有木马,用QQ医生杀了下,也杀不掉,现在QQ系统总提醒我,要更换密码,说我的QQ在别出异常登陆过,真是痛苦啊!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; KuGooSoft; .NET CLR 1.1.4322; Alexa Toolbar)

怎么没人帮助解决下呢???苦啊!

一、瑞星软件可以杀毒就是不能升级，一升级就进入蓝屏状态，然后自动重起。
    1、应该是病毒造成的，做如下操作：
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 

2、我发现以下这些很可疑的文件，我怎么删也删不掉：
      这些文件不要删，系统文件

二、尝试进入带网络链接的安全模式下安装瑞星，升级杀毒

三、参考此帖卸载瑞星：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406394

晕啊,我按你说的,下栽了瑞星听诊器,扫描后,什么结果也没有啊,这是怎么回事呢!我敢确定,我电脑肯定有病毒的!

引用:

【宛宝贝的贴子】晕啊,我按你说的,下栽了瑞星听诊器,扫描后,什么结果也没有啊,这是怎么回事呢!我敢确定,我电脑肯定有病毒的! ………………

会在听诊器的同目录下生成该文件。
比如你的听诊器放到桌面上了，那就会在桌面上生成一个瑞星听诊器信息的文件

谢谢啊,我已经把听诊信息发出去了!!