瑞星卡卡安全论坛

求助服务瑞管理中心打开都看不到所有的客户瑞？？客户瑞也无法正常升级，测试连接也不成功？？感觉到又出新的病毒了，如何解决？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

是不是系统中心开防火墙了？用户可以检查一下中心的ravagent服务，看是否启动。

貌似可能是网络问题吧 客户端与系统中心在同一个网段吗？能ping通吗？

【回复“theeye”的帖子】
1.检查网络客户端与系统中心的网络连接是否正常，是不是系统中心启动了系统自带的防火墙。
2.检查一下管理工具里服务项列表中的ravagent是否启动。

3.检查系统中心是不是把该客户端加上黑名单了，加上黑名单后客户端就和中心就无法连接了。