瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区瑞星杀毒软件网络版（含Linux） 求助服务瑞管理中心打开都看不到所有的客户瑞？？【求助】

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求助服务瑞管理中心打开都看不到所有的客户瑞？？【求助】

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温柔一刀
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-10 10:05 | 只看楼主 短消息 资料
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求助服务瑞管理中心打开都看不到所有的客户瑞？？【求助】

求助服务瑞管理中心打开都看不到所有的客户瑞？？客户瑞也无法正常升级，测试连接也不成功？？感觉到又出新的病毒了，如何解决？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-04-18 13:30:37
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theeye
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-04-10 11:13 | 短消息 资料
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是不是系统中心开防火墙了？用户可以检查一下中心的ravagent服务，看是否启动。
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maxjack
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-04-10 12:07 | 短消息 资料
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貌似可能是网络问题吧 客户端与系统中心在同一个网段吗？能ping通吗？
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yaya200054
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飘泊而立狮
  • 帖子:645
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发表于： 2008-04-18 13:42 | 短消息 资料
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【回复“theeye”的帖子】
1.检查网络客户端与系统中心的网络连接是否正常，是不是系统中心启动了系统自带的防火墙。
2.检查一下管理工具里服务项列表中的ravagent是否启动。

3.检查系统中心是不是把该客户端加上黑名单了，加上黑名单后客户端就和中心就无法连接了。
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