瑞星卡卡安全论坛

30元的软件安装过程中出现过"瑞星通用库"安装错误的提示.我选择了继续安装.
安装过程中没有提示输入序列号和用户ID
根据提示,安装后重启电脑后,跳出的瑞星设置中"发现病毒"怎样处理等选择框为灰色,不能选择.
现在,桌面上有图标,小伞是绿的,但无法点开使用.
请教各位,该怎么办呢???

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

用卡卡安全助手取消应用程序劫持项后，进行激活就可以正常使用了

取消操作为；高级功能→系统启动项管理→应用程序劫持项→把右面窗口的内容全部删除掉

可是可是,没有瑞星卡卡啊?
30元中包括了吗?该怎么安装啊?


注意:安装过程中没有提示输入序列号和用户ID

请楼主下载以下专杀查一遍病毒，之后再修复瑞星。如果还有问题，请去卡卡社区反病毒论坛提交日志，等待回复解决。
机器狗专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201952872d45281.shtml
DiskGen家族专杀工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2008-02/1201874341d45273.shtml
橙色八月专用提取清除工具
http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml

已经按照上述步骤操作完,但又有新的问题:无法激活.
输入序列号、用户ID后，点“激活”没有反应。

现在软件设置：发现病毒的处理方式等为灰色，不能选择。
这又该怎么办呢？

卸载瑞星，重新安装，如果还有问题，就咨询瑞星客服