瑞星卡卡安全论坛

按照网上介绍步骤用支付宝够买了瑞星全年卡，然后查询邮箱，竟然该邮箱没有够买过瑞星，也得不到序列号了。那我钱不是白交了？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Maxthon)

先查下是否已经扣钱了，如果扣了参考此帖查询：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8431937

就是从这里查询查不到

有多少人是够买问题呢？什么时候能解决？

问题原因：有可能为此手机异常未接收到此项信息

解决：
手机用户查询方法如下
移动用户发送007到1065800883011
购买20元、30元产品联通用户发送007到1065555677
购买10元/包月产品联通用户发送0002到10669518


如采用银行卡的方式订购未显示ID与序列号请参考
问题原因：有可能是计算机的IE设置屏蔽插件，把显示出来的ID与序列号屏蔽掉了

解决：登陆http://go.rising.com.cn/网站后，根据提示进行查询产品


如以上信息都无法查询到，请拨打01082678800提交相关信息查询

1，我不是手机用户。我是通过支付宝够买的，支付宝显示交易成功
2，在网站上查询，结果是您的邮箱不存在
3，我已经打了几次电话了，都是语音提示，没有提供查询系统

我怎么觉得这么坑人啊……

查看邮件有没有附件

邮箱里也没有来自瑞星的邮件

支付宝有没有扣钱

和risingcsc联系，让他查，他是瑞星的

扣了钱的。
我在等瑞星的回复消息
谢谢各位关心
希望各用户都能得到一个完满的解决

有人成功解决了吗？

和risingcsc联系，让他查，他是瑞星的