瑞星卡卡安全论坛

我一直在使用<瑞星在线杀毒>,我在2008年1月份将手机付费改为银行卡付费,付费为64元一年,付费成功后使用日期到2009年1月(我打印了付费成功的确认界面).我以为不用手动退定手机付费,自动就不从手机上扣钱了.但我发现2月份还是扣了我手机中的10元,当我通过中国移动10086客服退定手机付费后,发现用银行卡支付的也被退定了,使用日期变为截止到2月29日。

给瑞星客服发过邮件了，但根本所答非所问！
帮帮我啊！不然我的钱就打水漂了！！！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

手机付费和银行卡付费根本是不相关的2种订购方式，不可能退订手机的，就把银行卡订购的也退了。建议lz咨询下瑞星客服：01082678800

客服老没人接...
有瑞星的人能告诉我怎么解决吗???

手机和银行卡支付2者是没什么关系的，lz现在是想订购还是想退费？

当然还想继续订购,但我已经交过的钱怎么办呢?

lz说的使用日期变为截止到2月29日，这应该是手机订购包月的那个序列号。
银行卡订购也会有序列号，包年的自己退订不了的。
可以把你的联系方式qq、邮箱短消息给我