瑞星卡卡安全论坛

　
　
　

刚刚购买的这个30元/年的瑞星下载版的杀毒软件。
我用的是支付宝。支付完了，也下载完了。(我是先购买的，然后再下载的软件。)
但是，提示填写序列号和ID的时候。
我头就蒙了。一开始就没看见这个序列号，ID。更不知道怎么填了。

后来我想想，会不会发到我的邮箱里，就是购买时候要求填的那个邮箱。
但是，我进了自己邮箱。根本没有！

这个序列号，ID，我不知道。
我给客服打电话，忙！
我该怎么办？希望知道的ＧＧ，ＪＪ帮忙。

　

　　

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

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ho,NO！

你好
明天瑞星上班,邮件联系下吧
哎  瑞星的订购服务器最近出了不少问题

天呢，急都急死人了。
ice.7758521@163.com这是我的。希望你们能联系下我。

把序列号，ID发到我邮箱。谢谢了。

他是发短信到你手机上啊,我昨天刚刚买了,你输入你的手机号码,它会发条短信要先让你确定要不要购买,回复5 确定，它扣钱以后会直接把那2个东西发到你手机上,如果你没有确认付费是没有扣钱的

我不是用手机买的，用的银行卡。支付宝。

相关手机版付费问题已经整理上报
最近瑞星的手机版服务器负荷比较大,楼住门不要着急,可能事后过一会就到了
6L的可以查下支付宝的通货记录

我现在只想说：我真的快疯了！
因为下了瑞星。我把以前所有的杀毒的破软件都卸载了，以为可以马上使用哇，这下可好呢，现在电脑有病毒，那写软件还叫我给卸了。我晕了。


尽快上班可以吗。上千人都等着你们给解决呢。
其实我挺信任瑞星的，以为以前用过正版的，是我同学买的。
我跟着一起用的。因为觉得真的很不错。所以这次换电脑，才会想到购买这个。别让我失望阿。。。。

可能我说的上千太少了。哈哈哈。

都18号了，还不给解决一下？

就是的，我的情况跟你的是一样的，我也是用支付宝里的钱付的款。但是我不知道去哪里才可以提取到序列号和ID。咋办呢？！现在好急啊。联系打了3天克服电话了，老是忙音，然后就自动挂机了。很的是郁闷加着急啊，有没有人来帮忙解决一下呢！

我也碰到你这种情况 咱们俩是一样的  郁闷花了30块钱 现在什么都没拿到

在瑞星网站上如图输入邮箱后查询，如果还是查不到就打瑞星客服吧



附件: 9252442008219101037.jpg

　
　


这个是2月1日以前的，我是过完年以后买的。查也没法查啊。郁闷死。都多少天了，我家病毒嗷嗷的多。
这么相信瑞星，才会买。真实另我大失所望！！！
　
　
　

输入邮箱就可以查询了，下边的才是2月1日以前购买的查询方法

终于，经过我艰辛努力给瑞星发邮件，把我的序列号弄到手了。
HO。my god!终于心可以放下了。我赶紧去生机杀毒去。不多说了。
希望大家都能尽快解决自己的问题。


嘿嘿。