瑞星卡卡安全论坛

去年买了瑞星杀毒和防火墙组合版，好像是通过银行付费的。

现在想重新安装机器，但是原来的ID和序列号实在是想不起来在哪里了。

查了email记录，好像也没有。

登录进通行证，也没有，可能是当时买的时候就不是用的现在这个通行证。

现在软件能正常使用，这样的情况能有办法解决吗？谢谢！

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; Potu-WebBrowser www.potu.com; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.04506.648; GreenBrowser)

参考此帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8407763

谢谢您的回复，

现在我的问题是，我就是登录进我的通行证，还是找不到
我当时购买的ID和序列号。

或许，我当时用的通行证名字就不是现在这个名字，但是
到底是什么，确实想不起来了。

想问一下，现在我这种情况，还有希望找回ID和序列号吗？

谢谢您的回复。

你好
请你邮件联系服务,查他们的服务器记录!

把1楼的帖子看完，向瑞星提交自己当初订购的相关信息也可以查询。