瑞星卡卡安全论坛

下午开机时发现保护伞变成了黄色 禁用了部分监控 其中包括隐藏进程检测和网页监控
我的杀毒软件已更新到最新版本20.27.60 杀毒无果
想把瑞星修复却发现瑞星的修复呈灰色 无法修复
请问除了重装软件以外 还有没有其他可行的办法 望高手指点 谢谢！！

试试卸载重装监控，方法：开始－程序－瑞星杀毒软件－添加删除组件－添加删除，选下一步，去掉勾选瑞星监控中心，点击下一步直至完成。
重启电脑，在相同位置勾选瑞星监控中心，再点击下一步直至完成。看是否解决了。

这种情况可能有2种原因：
1.电脑感染病毒
现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

2.软件异常
问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况