瑞星卡卡安全论坛

在升级瑞星过程中，如果出现电脑蓝屏，这种情况比较异常，可以提交蓝屏文件给瑞星分析原因来解决。

做如下操作：

系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个mimidump的文件夹，将这个文件夹压缩后，上传瑞星分析。

上传地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上传时说明遇见的具体情况

注： 如果在C:\WINDOWS下找不到mimidump这个文件夹，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。

试一下。

升級藍屏?到底什麽意思???請指教:default7:

我遇到升级蓝屏了。就是防火墙升级时候，已经自动下载并安装好了。这时突然弹出一个对话框，可能就是那个每次安装完都问我要不要重启的对话框，但是那时候我正在打字，所以一下子没看清楚，而且随手按了一个Backspace键。只见那对话框内的几个按钮变成了灰色，然后就出现一个蓝屏，持续不到一秒，上面的文字还没等我来得及看完，电脑就自动重启了，重启时提示我C盘D盘都要检查，然后查出瑞星防火墙的目录下很多文件都坏掉了，进入系统以后，Windows提示：系统正从一个严重的错误中恢复过来，然后rfwProxy.exe提示："0x7c938fea"指令引用的"0x00000010"内存，该内存不能为"written"，然后瑞星个人防火墙提示：请修复或重新安装本软件，因为以下文件已损坏：C:\Doduments and Settings\All Users\Appilcation Data\Raising\Rfw\RsConfig.fig。我才刚刚装的瑞星防火墙，升级到最新，现在又要我重装，真是令我非常郁闷。希望瑞星公司以后能提高软件的稳定性。

不得了了，我重装瑞星防火墙2008以后，一启动瑞星防火墙程序，又蓝屏了！！！！
管理员赶快告诉我该怎么办。

可能我的运气好，我的升级正常啊！

系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成一个MEMORY.DMP的文件，将这个文件压缩后，跟帖上传


注： 如果在C:\WINDOWS下找不到MEMORY.DMP这个文件，可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“核心内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个MEMORY.DMP这个文件夹，跟帖上传。

我以前也蓝屏，不过升级前关闭360安全卫士和360保险箱就能升级了！

我今天也蓝屏了,是VISTA系统,根据系统提示的解决方案全是英文的,但里面有瑞星防火墙字样,估计罪魁祸首就是瑞星防火墙!这已经是第二次了,再出现一次就彻底跟瑞星拜拜!

提供截图和蓝屏文件吧

A prolem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen restart your computer.If this screen appears again,follow these step:
Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the step message,disable the driver of check with the manufacturer for driver updates.Try changing video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer press F8 to select Advanced Startup options then select safe mode.
Technical information:
***STOP:0*0000008E (0*0000005,0*3AABC9C,0*A8979CD8,0*00000000)
我们家电脑装过瑞星后经常蓝屏，这是蓝屏时候出现的字符，有人帮看看吗？？？:default1:

------

A prolem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen restart your computer.If this screen appears again,follow these step:
Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the step message,disable the driver of check with the manufacturer for driver updates.Try changing video adapters.
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer press F8 to select Advanced Startup options then select safe mode.
Technical information:
***STOP:0*0000008E (0*0000005,0*3AABC9C,0*A8979CD8,0*00000000)
我们家电脑装过瑞星后经常蓝屏，这是蓝屏时候出现的字符，我的也是这个情况？？？

参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

提交分析后~怎么处理?等结果?

一样的遭遇!现在还没解决~!可恶的是~重装系统也没用!~老问题还在!

我是新手咋上传呀???

在升级完09瑞星之后，我的机子不是重启蓝屏~~~

而是不断重启~~~

我昨天早上上网升级09防火墙，软件自动下载后升级，在升级过程快结束时，忽然电脑蓝屏，出现几行英文字母，几秒钟的时间，电脑关闭自动重启，重启后，就出现灰色防火墙，并且我点击我的文档时出现死机，我开始以为可能是病毒，我只能按一件修复软件，系统重装，再开始升级防火墙，它先升级到20。76。31版本的，我试了试，任意操作电脑都很好，但是当我升级到09版本的防火墙时，又是重复了以上的情形，先蓝屏，然后关闭自动重启，防火墙变灰色，点我的文档死机，我只能再次一件修复，重装电脑，然后升级到08版本就不敢升级了，怎么办？我是06年买的瑞星:default4:

我的还要奇怪，升级后蓝屏，出现了几个瑞星的硬件需要驱动，三番五次，晕死，为了了解什么情况，注册了个通行证，说绑定产品，结果竟会有别人绑定了，用了几年，竟然会这样，诶，明年可能就会和瑞星拜拜了

估计瑞星公司这次是针对其他公司的杀毒软件设计的，这个才是真正的原因:default4:

我还以为只有我遇到这样的状况
  原来大家都跟我一样,每次都是升级到09后就蓝屏
我是个菜鸟,各位老大给我个解决的办法嘛
不然这样我还装防火墙来闹毛啊

我是08版瑞星升级到09版的.升级杀软的时候没发现问题，升级防火墙系统马上就出问题：蓝屏或是不停重启。我的电脑是几台使用瑞星的机子中第一个出现蓝屏的，安全模式什么的都进不了，最后只得恢复系统。看了上面大家的回贴，我发现出现这问题的多是使用WIN2000系统的用户,
所谓升级蓝屏的解决方法，什么时候我们这些用户才能知道解决的方法？

:default2: :default2:
我的也蓝了

但要进系统

就要一键还原了  找不到哪个文件

我升级了防火墙后也出现问题，蓝屏且电脑不能再上网。急需解决

附件: 瑞星相关信息.rar

请提供蓝屏文件，同时重新安装网卡驱动。

我的瑞星升级到2009版后也出现开机蓝屏现象,重启下就好了

我找到了那个MEMORY.DMP文件,但是解压缩后也有37.8M,上传不了,怎么办?

请速回答,一直蓝屏很烦,谢谢!

压缩后上传网盘：http://www.brsbox.com/
上传后将下载地址贴上来。

升了...蓝了...