瑞星卡卡安全论坛

我的是正版买的瑞星，现在完全不知道怎么就用不了了。一开机就弹出个窗口，说瑞星（电脑上是英文）错误，要不要发送错误信息。一打开瑞星升级，就出现出现"读取升级配置文件失败,请使用安装程序的修复功能修复后再升级"，有谁知道这是怎么回事呢？

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

中毒不浅 具体不清楚

重装瑞星

只能重装瑞星了，这不一定是病毒造成的，在瑞星升级未完成时关机或断电均有可能造成这种情况，即使用光盘也是修复不了的

楼主在安装的时候没出现什么问题吧！刚刚安装的东东怎么会用不了呢！

去卸载那瑞星软件，并手工去删除其安装目录下的所有残余文件。

重启电脑，重新下载新安装包，安装吧。

原来的那个安装包不要再用了，如果是从光盘装的，那也不要用了，去官网下载安装包。

瑞星客户服务中心网站：http://csc.rising.com.cn

瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html

瑞星客户服务中心电话：010-82678800

试试这些方式把

一般是瑞星升级所致，重新安装即可！

卸载掉重装就可以了，一般来说都是安装的问题，很好解决的