瑞星卡卡安全论坛

北京瑞星科技股份有限公司:
    您好，我在使用瑞星杀毒软件时，发现有未知病毒。附件中所带的文件可能是一个未知病毒, 扫描此文件的应用程序为rav.exe,
    特此上报给瑞星公司，请帮助进行分析解决。
    非常感谢!

以上是瑞星的报告，我电脑昨天运行任何程序都自动重启，然后除了系统盘C，其他任何盘都进不了，重装系统，安装瑞星防火墙和杀毒软件后，在右下角和快捷启动栏都启动不了瑞星软件，请教高手这是什么病毒，如何解决问题，万分谢谢。。。。。。。

报告的附件不知道如何上传。。。求助啊。。。。

怎么都没人帮帮我啊。。。。。。