瑞星卡卡安全论坛

谢谢大家的支持在有空时我会整理为电子书的

谢谢

内容很细啊，写得好。。

ok

好贴
学了不少

假的，别信啊

顶

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越看越不对劲，好像有抄袭

【回复“安德倚天剑”的帖子】
【回复“tianhao961”的帖子】
我又没说是原创的
这是给大家解答问题和学习的
又不是有其他的用途
明和你说了是从 天极网 来的

谢谢大家的支持

我晕哦

收了

硬盘找不到原来是插头被氧化
天天修电脑，却也会被电脑“修”了一回。

我自己的办公用机，一年多来经常会出现这么一种故障：早晨只要一开机，肯定找不到硬盘。多开几次机就能找着硬盘了。我也一直也没当回事，总觉得是主板问题。麻烦就麻烦一点吧，总比打申请更换新主板的手续简单吧。

不过，到后来问题越来越严重，竟然正在读写数据时，会突然碰出个蓝屏，提示无法正常读写驱动器。

经过一番仔细检查，我终于找到了真正的问题所在，竟然是硬盘的的电源插口。四芯D形电源插头内部的金属簧片因为使用时间长的原因，插孔变大，内部氧化，与硬盘的电源接口接触不牢，就造成了硬盘供电不正常，硬盘当然也就不能工作了。


用小螺丝刀和小镊子把金属簧片除锈，同时把内孔调小，使其与硬盘接口的接触电阻减小。当我再把硬盘接好后，一开机马上就找到了硬盘。

一直到现在，我的机器再也没有出现过找不到硬盘的毛病

最详细CRT显示器常见故障排除

对于计算机用户来讲，最亲近的莫过于显示器了，可以说它是计算机系统不可或缺的组成部分。目前大家常用的还是CRT显示器，而CRT显示器也极易出现故障，那么如何才能检查和排除这些故障呢？

以下就为大家介绍了一些显示器常见故障解答，希望能对大家使用好电脑有所帮助。

问：出现黑屏故障应如何排除？

答：计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件的损坏的简单故障完全可以自己动手排除。出

现这种情况，你可以按照以下的维修步骤和方法进行分析和简单的维修：

1． 检查主机电源是否工作；电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障：主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯(NumLock、CapsLock、ScrollLock)是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。因为电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，显然不会显示。

2．检查显示器是否加电；显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的亮度电位器是否关到最小？显示器的高压电路是否正常？用手移动到显示器屏幕是否有"咝咝"声音、手背汗毛是否竖立？

3．检查显示卡与显示器信号线接触是否良好。

　　可以拔下插头检查一下，D形插口中是否有弯曲、断针、有大量污垢，这是许多用户经常遇到的问题。在连接D形插口时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲，以致接触不良等。

4．打开机箱检查显示卡是否安装正确；与主板插槽是否接触良好。

　　显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良；显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹；因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一短四长的"嘀嘀"声提示。

　　安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入槽中，使显示卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合，未插入时不要强行固定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确，可以取下显示卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装。如果还不行，换一块好的显卡试一下。

5．检查其他的板卡(包括声卡、解压卡、视频捕捉卡)与主板的插槽接触是否良好。

　　注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。 　　

6．检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。

　　把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续四声的"嘀嘀"声。

7．检查CPU与主板的接触是否良好。

　　因搬动或其他因素，使CPU与插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。

8．检查主板的总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确。

　　对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为"系统频率跳 CPU主频跳线--DIMM频率跳线"，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。

9．检查参数设置检查CMOS参数设置是否正确，系统软件设置是否正确。检查显卡与主板的兼容性是否良好。最好查一下资料进行设置。

10．检查环境因素是否正常。

　　是否电压不稳定，或温度过高等，除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见计算机自检完成，如果硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。

　　上述的检查方法基于显示器本身无电气故障，即开启主机电源后显示器的电源指示灯不亮。若以上步骤均逐一检查，显示器仍不显示，则很可能属于电路故障，应请专业人员维修。

问：显示器开机几分钟后出现模糊现象如何解决？

答：这种情况可能是显像管尾部的插座受潮或是受灰尘污染，也可能是其显像管老化（使用了很长时间后出现的问题）造成的，要根据具体情况"对症下药"。对于是受潮或受灰尘污染的情况，如果不很严重，用酒精清洗显象管尾部插座部分即可解决。

　　如果情况严重，就需要更换显像管尾部插座了，可以到专业电视机维修部去解决。对于显像管老化的情况，只能更换显像管才能彻底解决问题。如果还在保修期内，最好还是先找销售商(或厂商)解决。

　　另外，还有一种原因是显示器中相关电路的电解电容本身质量不良也会导致此故障发生，但这种情况在目前知名品牌显示器上出现的可能性很小。

问：潮湿天气使用显示器时显示亮度不正常如何解决？

答：这是由于显示器内部有受潮和灰尘污染的漏电现象。漏电的部位多半集中在显像管尾端或高压部位，特别是高压输出部位(行输出变压器以及行输出晶体管周围)。通常在干燥的天气工作正常的显示器，在潮湿的天气会产生漏电情况，如果是南方霉雨季节更是如此，这些都是导致屏幕亮度不正常的重要原因。

　　如果不是元器件质量有问题，这种不正常只会维持一段时间，一般过20分钟左右就能恢复正常，因为随着显示器内部温度升高后，湿度降低，漏电也随之减小，所以亮度会逐渐恢复到正常状态。遇到这种情况应该尽快解决，不然会因漏电造成局部电路短路，最后导致显示器周边的高压电路部分损坏。

　　排除漏电故障并不复杂，首先将显示器外壳打开，检查显示器内部元件、电路板是否有"霉点"(这是导致漏电的主要原因)，一旦发现应想办法给予清除。此外，还要用笔刷清除内部所有元件积累的灰尘，因为灰尘也是导致漏电的原因。运用上述方法后，问题大多能够得以解决。

问：显示器产生彩色斑点怎么解决？

答：显示器出现彩色斑点(简称色斑)主要是受到磁场干扰，也就是通常所说的被磁化了。解决的方法是，首先应该检查显示器周围是否摆放带有磁性的物品，比如收音机、电视机、手机、音箱(特别是使用了大功率的外磁式扬声器)等，应将这些物品远离显示器。

　　此外，还要注意显示器周围的电源线、数据线等，因为这些都会产生磁场，当通过显示器附近时，就会对显示器产生一些不良影响。

　　解决办法是先挪动显示器的位置和变换摆放的方向，尽量将其远离这些导线：其次应使用显示器自带的消磁功能进行消磁，只要问题不太严重一般都可以得到解决。如果经过上述努力彩色斑点仍然存在，那么只能找厂商或销售商帮助解决。

问：为什么显示器会出现闪烁现象？

答：显示器出现闪烁现象分为两种，一种是只是边缘出现闪烁，另一种是整个屏幕都出现闪烁。前者是由于显示器自身故障或显示卡驱动程序造成的，这类故障可以将显示器连接到其它电脑中进行测试，即可一目了然作出判断。如果在Windows 9X里系统不能正确识别监视器类型，可以在"控制面板---显示---设置---高级---监视器"内更改监视器的类型。

　　对于显示卡驱动程序存在Bug的问题，可以下载新版本驱动程序加以解决。后者可能是电源插座和室内的日光灯、风扇、组合音响等电器干扰引起的。解决方法，可以将显示器远离干扰源或适当提高显示器的刷新频率使闪烁降为最低。

问：如何防止屏幕保护后出现的"死机"现象？

答：一般情况下，屏幕保护后的"死机"现象与屏幕保护程序本身无关。问题在于进入屏幕保护的同时是否打开了"电源节能设置"。节能设置允许通过软件关闭监视器(显示器)，将系统处于休眠状态，而"死机"现象就是在系统进入休眠状态后出现的。

这种现象分为两种情况：

一种是假"死机"现象，表现为当通过鼠标、键盘将系统唤醒，硬盘、显示器开始启动，启动过程应需要一定的等待时间，对于性子比较急的用户在几秒钟内没有看到系统恢复，便误以为是出现了"死机"，其实只要耐心等一会就会恢复，根本不用解决：

另一种是真"死机"现象，主要原因是电源管理发生冲突，主板CMOS中的Power Management Setup设置可以从硬件上对系统休眠进行控制，但由于Windows是从软件上对休眠进行控制，因而导致软硬件之间电源管理模式上产生冲突。排除方法是，进入CMOS把能源控制项全部关闭，使用Windows进行电源管理既可。

问：为什么显示器会发出"咔喀"声音？

答：一些早期生产的显示器由于内部不是采用自动切换扫描频率，而使用的是机械开关切换扫描频率，因此这类显示器在机械开关切换时就会听到"咔喀"声音。如果声音不很大，一般属于正常现象。但是，如果在切换扫描频率的同时，画面亮度也随之有所变化，并发出"啪啪"响声，那就不属于正常现象了。

　　画面亮度变化并发出"啪啪"响声，这说明在切换扫描频率时导致了高压突变，引起显像管上的"高压帽"处打火，等到亮度稳定后，也就不再发出响声了。这种情况多半发生在空气潮湿、机器内部尘土过多的显示器中，而新买的显示器不存在这样的问题。

问：怎样实现自动关闭显示器电源？

答：在正常情况下，自动或手动关闭显示器取决于显示器电源安装的位置。简单地说，显示器电源插头如果直接插到电源供电插座上，将不能实现自动关闭显示器，只能手动关闭。如果想使显示器实现自动关闭，可以将显示器电源插到机箱电源插座上便可以解决，不过这需要机箱电源带有插座，同时显示器更换一条电源连接线才能够实现。

问：如何解决显示的刷新率和设置刷新率不匹配情况？

答：一般来讲，在任何分辨率下，刷新率都是完全一致的(采用默认刷新率)。如果将一种分辨率(比如1024X768)下的刷新率设置成与默认刷新率不同时(可正常运行)，当在此分辨率模式下进入某种不同分辨率(比如800X600)模式的程序时，刷新率并不是在1024 X768分辨率设置后的新刷新率，而是在800X600分辨率碌哪纤⑿侣省?BR>
　　这就是显示刷新率与设置刷新率为什么不匹配的原因。解决办法是分别将各个分辨率(800X600、640X480)下的刷新率都设置成所需要的刷新率，然后回到1024X768分辨率，此时再进入任何分辨率模式的程序时，都会得到理想的分辨率。


问：为什么显示器右边会出现5mm的"缩进"现象？

答：这种现象一般不属于显示器质量问题，即便更换一台新显示器也不会解决问题。这种缩进现象主要是因为显象管的热稳定性不好造成的，这种现象对于纯平显示器更为明显。一般的纯平显示器最好的也在lmm，大多都会在2mm，个别情况严重的甚至达到5mm。所以在选购显示器时，一定要在预热40分钟后检查一下"缩进"度比较能真实反映出该显示器的热稳定性如何。

问：如何解决显示器的颜色不正常问题？

答：这个问题涉及到两种情况。

一种是开机后屏幕显示颜色不正常，但使用一段时间后又恢复正常颜色，这类属于显示器使用的时间过长而导致显象管老化，可以到专门维修显示器地方维修，不过维修后效果未必能改善多少而且费用也不少，不如更换一台新显示器。

另一种是开机后屏幕显示的颜色不正常，而且无论等多长时间也无法恢复正常的颜色，这种情况可能是显示器与显示卡之间的连接插头有缺针(断针)或某些针弯曲导致接触不良，可以检查显示器连接插头是否出现了问题。

　 需要注意的是，检查时最好与一台正常工作的显示器进行比较，如果确定是显示器连接插头有问题，可以尝试着到电脑商城卖耗材处购买一个插头自己替换即可。购买时还应注意与显示器连接接头的形状是否吻合，以防止购买后无法与显示器连接。

问：出现"花屏"该怎么办？

答：显示器出现花屏是计算机常见的故障现象，在文本方式下的花屏表现为字符混乱，图形方式下通常表现为图形分层等。在计算机上出现花屏现象时，可采用这样的方法来处理：

1． 显示卡与中文系统冲突有些显示卡与中文系统冲突，从而在退出中文系统时出现花屏，击键无反应，类似死机，此时在无光标情况下，从键盘输入"ModeC080"，花屏就可以解决了。

2． 显示器分辨率设置不当引起花屏在Win3.X与Win95/98中将显示分辨率设置太高时，在使用中可能会出现画面分层、抖动、甚至黑屏死机的现象。只要把分辨率设置为可以正常使用的数值就可以了。

3． 显示卡主控芯片散热不良显示卡主控芯片散热不良也会引起花屏现象，为显示卡添加散热风扇或改善显示卡的散热条件，问题就会得到解决。

4． 显示内存速度太低当显示内存的速度太低，与主机速度不匹配时，也可能出现花屏现象，只要通过设置CMOS或降低计算机的系统速度，或更换更高速度的显示内存，就可以避免花屏现象。

5． 显示内存损坏当显示内存有损坏时，系统启动时就会出现花屏、混乱字符的现象。只要更换显示内存就可以了。

6． 病毒原因某些病毒发作时会引起花屏现象。用杀毒软件杀毒，病毒杀除后花屏现象就消失了。 另外，还要注意多关注显示卡和显示器之间的兼容性问题。

问：显示器加电后，电源指示灯不亮，怎么办？

答：首先请检查连接显示器的电源线是否接好，电源是否有电。排除上述原因之后，打开显示器外壳，检查保险管是否烧断，如果烧断，可用同规格的进行替换。替换后，如再次烧保险管，则应重点检查电源部分的整流滤波电路和电源开关管。

问：显示器通电后，电源指示灯不亮，而且机内发出"吱吱"声，是什么原因？

答：出现这样的故障，说明显示器内元器件有短路现象，造成电源负载过重。对这样的故障，应重点检查行输出管及周边电路。一般来说，显示器的行输出管大都采用2SD系列大功率三极管，由于工作在高电压、大电流状态下，比较容易损坏。如果行输出管损坏，应用同型号或参数相似的管子进行替换。

问：显示器通电后，屏幕没有光栅，是什么原因？

答：出现这种故障，应首先确定是不是保险管烧断，如果保险管并没有烧断，则应重点检查电源开关管的启动电阻和开关管本身，因为这两个元件如果出问题，将造成电源没有输出，扫描电路无法工作，自然就没有光栅出现了。

问：显示器亮度不够，而且调亮度旋钮不起作用，怎么办？

答：出现这种情况，可能有两种原因：一是亮度控制电路或调节电位器有问题，必要时可进行更换；二是显示器使用时间过长，造成显像管老化，如果确定是这种情况，则可调节行输出变压器上的阳极电压，适当将阳极电压调高一些，以增强字符的亮度。

奇怪光驱故障 换盘不换内容

用过电脑的人都知道，我们只要放入新的光盘，光驱就会花上几秒时间来认盘、聚焦、定位、读盘之后，才会显示出新盘的内容。而换光盘后再双击光驱盘符时，其中的内容却依然不变的现象可不多见。

　　这种情况在软驱时代倒是经常遇到，如果软驱的第34根线断线或接触不良，再不就是软驱的换盘检测开关损坏时，就会出现无论你换什么盘，打开软驱显示的都是第一张软盘的内容，除非你重新启动电脑。

今天我就遇到了这么一起怪病。客户送修了一台DIY电脑，反映经常出现死机，刚开始时还能够忍受，一天死那么两三次，重启后还能用上个两三个小时。可到后来却不行了，开机几分钟就死机，根本就没法用了。因为考虑到频繁出现死机问题，很有可能是系统不稳定或驱动程序出现错误造成的，所以首先重装系统以排除软件方面的故障。

　　但是在安装系统过程中，我偶然发现这台机器更换光盘后再次双击光驱盘符时，列出的文件夹仍然是第一次放入光盘的内容。如果接着再打开下级文件夹时就会出现无法打开或长时间系统没有反应的情况。要想使用其他光盘，就必须重新启动电脑。

对于光驱出现这类问题，以前也没有遇到过，就考虑到以前软驱会出现此类问题，心想会不会也是数据线接触不良呢？我就试着更换数据线，但加电开机后故障依旧。

如果主机供电不足或电源恰恰处于临界点时，也会出现光驱读盘性能差或无法读盘的情况，再试着更换电源，故障如故。

不会是主板的IDE接口或南桥芯片出现了问题吧？电脑在使用两三年后，因为元件老化，特别是大规模集成电路在高温或超频条件下更会加速其老化，过早的损坏。当这些芯片中某个晶体管出现故障时，就会出现某一功能失效，而不一定是整个芯片都无法工作。

　　机器的硬盘读写在格式花分区时没有发现问题，可以确定主板的IDE1接口基本正常，所以就会硬盘和光驱的接口交换位置，以判断IDE接口是否有问题，结果交换后光驱还是老样子。

数据线，接口，供电都没有问题，那只有设备自身的原因了。前段时间出现过一起索尼52X光驱导致系统无法启动的故障，这次也可能是光驱自身出现了问题。最后借了一只新光驱进行测试，故障消失。

看来光驱也会出现这种“恋旧”的怪病。

拿下 小技巧解决拔不出的闪存
笔者经常在学校的机房使用电脑，经常使用闪存盘来存储资料和常用的软件，有时使用完毕闪存盘需要拔出时，却遇到了麻烦--"现在无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备"。



　　并且笔者也关闭了闪存盘中运行的程序，也停止了电脑和闪存盘传输数据，但是还是无法关闭此设备，笔者往日的办法是直接重新启动或者直接关机，如果在忙于工作或者学习中时，情绪都被打乱了，严重影响心情。如果直接拔出可能造成数据掉失或损坏（笔者就曾遇到过）。

解决方法

　　笔者发现在系统加载闪存盘硬件驱动时，会自动运行系统文件"rundll32.exe"，如果关闭此进程即可安全的取出闪存盘。

方法如下：

　　首先，还应在关闭了闪存盘上运行的程序，并没有向闪存盘进行读取和写入动作，然后再"拨下或弹出硬件"，这样才可以大大增加数据不会被丢失和损坏的可能。

　　然后再右点击"任务栏"，选择"任务管理器"，也可以同时按下键盘的"Ctrl"＋"Alt"＋"Del"组合键即可（Windows NT/2000用户需要再选择"任务管理器"才可。）



　　这时会出现"任务管理器"的窗口，单击"进程"标签。



　　在"映像名称"中寻找"rundll32.exe"进程（如果有多个"rundll32.exe"进程，全部关闭即可。），选择"rundll32.exe"进程，然后点击"结束进程"，这时会弹出"任务管理器警告"，这时为了让用户确定是否关闭此进程，点击"是"即关闭了"rundll32.exe"进程。



此方法可能会造成部分数据丢失！请慎用！

但是为了确保万无一失，还有最后一个办法--先关闭计算机，待闪存盘的指示灯灭了以后，即可安全拔出；如果没有指示灯的闪存盘话，那么待计算机电源指示灯关闭熄灭后，即可安全拔出。

　　以上的两种方法都是发生了"现在无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备"问题后，那么有没有方法预防这个问题呢？答案是肯定的！

　　打开"我的电脑"，选择你的闪存盘。



　　右点击，选择"属性"，这时会弹出"可移动磁盘(H:)属性"（这里的盘符是按操作系统硬盘的分区和光驱的分区来排列的。比如H盘。）的窗口，单击"硬件"标签。



　　在"所有磁盘驱动器"中选择使用的闪存盘（注意：不要选择错了，这里会出现硬盘、软驱、光驱、虚拟光驱等设备。），选择后，单击"属性"，这时会打开"'闪存盘名称'属性"，选择"策略"标签。



这时用户可以按照自己的需要来选择：

　　如果用户选择"为快速删除而优化"，这时，使用闪存盘读写的速度会下降，但是当用户直接拨下闪存盘时，闪存盘的数据不会丢失或者损坏。

　　如果用户选择"为提高性能而优化"，这时，使用有优化闪存盘读写性能，但是如果用户直接拨下闪存盘时，闪存盘的数据可能损坏或者丢失。选择完以后，单击"确定"即可。

　　怎么样？看了以后是不是感觉到小小的闪存盘也有这么多的技术呢？的确，只要细心，你会发现更多的奇迹！

开机时间清零 竟是电源在作怪
计算机有一个系统时钟，英文缩写为RST，记录着计算机的时间，日期信息。RST还在计算机的中断和地址中占有位置，是计算机能够正常工作和信息管理的稳定保障。

　　通常RST时钟的时间信息是由主板上的RST时钟发生器产生的，时钟发生器所需的电源供应在主机工作期间，是由主机电源供电的；在主机停机期间，是由主板上的一块CR2032锂离子电池供电的，电压为3V，使用时间一般为二年左右。

如果主机在开机后，时间归零一般都是因为主板的CMOS电池没电，不能保存时间信息所致，这时就需要更换主板上的记忆电池。不过，如果是新购买的机器就不能保存时间那很有可能是主板有问题，起码有潜在的问题，需要更换或检修。

　　可是笔者最近在公司遇到一起非常奇怪的主机不能记忆时间的故障，电池换了，主板也返厂维修，最后更换了新的主板，结果还是不能保存时间。

故障机器配置如下 ：

宏图三包品牌机 飞鸿2600，主板三帝PV51MLU，CPU PIV1.8G，内存256SDRAM PC133，电源银河ATX-300-P4B，硬盘西捷ST40G。

维修过程：

1.客户是今年1月31日购买的机器，今年8月17日，顾客打电话说自己的电脑开机需要按“F2”才能正常进入桌面。虽说不影响使用，但是客户说当初就是担心兼容机的质量不稳定才购买的品牌机，谁知道品牌机也会出问题？

　　公司就泒技术人员上门检查，回来后说是电池没电了，更换电池后就正常了。大部分CMOS时间不能记忆都是因为CMOS电池没电了，才造成了主机每次开机都需要重新设置时间，出现“CMOS CHECKSUM ERROR”的提示信息。

　　不过，起初谁也没有在意，主板刚买才六个月CMOS电池就会没电？所以也就当成一般故障处理了。要知道，一般主板上的CMOS电池可以使用二至三年的时间。

2.谁知刚过没几天，8月19号，客户又打电话，说故障还没有排除，今天一开机，还得按“F2”才能进入桌面。这下有点麻烦，看来并不是电池没电那么简单。不用说，主板坏了，主板返厂维修吧!

3.为了不影响客户使用，就为客户提供了代用主板。

4.过了大约二十多天，客户的主板返修回来。为了不再出问题，就让公司的品监，对该主板进行了一个星期的烤机，没有发现任何问题，应该是主板修好了。就派人到客户家里把主板换上，以为这次问题就彻底解决了。

5.可是没有十天，客户又打电话说，“你们怎么修的机器，都修了三回了，还是老样子，每次开机都得按‘F2’才能进入桌面”。一听这话，我有些发毛了，看来问题并不简单。为了避免后患，就为客户更换了一块新主板。大家都认识，CMOS不能保存，不是CMOS没电，就是主板有问题。换了主板，肯定不会再事了。

6.大约过了十五天，客户再次打来电话，说故障依旧。说实话，客户的机器已经买了快一年了，根据三包法，同样故障连续维修二次，如果仍然不能正常使用，客户就有选择退货和更换新机的权利。

　　CMOS掉电这种问题，按理说，不属于性能性故障，它不影响使用，但每次都要按“F2”，也不是那么回事。没办法，因为该机型已经停产，就为客户更换了一台新型号的机器，才算把客户的问题彻底解决。

7.客户是送走了，但问题我们还得解决，必须查清原因所在。电池换过，主板修过(很可能在厂家就没有检查出问题，直接换了一块或直接返回)，主板也换了，但为什么还会存在CMOS信息丢失的问题？

　　考虑相关部件，电源的可疑性最大，因为如果电源的质量差或稳定性差，在电源开机加电的瞬间，会向周围辐射较低强的电磁干扰，同时还会通过电路向周围传播。

　　假如这种干扰电磁波过于强大，就有可能清除CMOS记忆芯片中的相关信息，也就出现了上述情况。但是这种干扰是无法用仪器捕获的，只有使用排除法进行检查。

检测数据如下：

1).首先测量CMOS电池为3.141V，可以证实CMOS信息不保存不是因为电池没电所致。第一次的上门工程师只是简单的为用户更换电池，没有测量CMOS电池电压，工作过于粗心，需要吸取教训。

2).接下来测量电源输出：

绿4.88V(P-ON 2V-5V，计算机开关电源根据绿线P-ON端的电压来确定是否开启主电源，该端电压大于1.8V就开启主电源，小于1.8V就关闭主电源。因为内部有大电阻，该线的输出电流只几个MA，所以我们在测试电源是否正常时可以直接使用导线将绿线和黑线短路来观察电源风扇是否工作)。

紫5.17V(+5VSB±5%，副电源输出，供开机电路使用。)

橙3.442V(3V±5%)

灰5.21V(P-OK 2V-5V，该端在主电源开启时，输出电压在2V-5V之间时，电源基本正常，如果在2V以下，电源有问题。)

黄色+12.3V(12V±10%，该端电压过低时，容易出现硬盘丢失，坏道增加，光驱不能读盘等故障。)

蓝-11.73V(-12V±10%，该端电压异常时，会影响串口通讯，最典型的是-12V电压没有时，无法使用调制解调器，但鼠标正常。有的主机电源已经取消了-12V输出。)

白-4.94V(-5V±5%)

红5.21V(+5V±5%)

观察上述数据可知，电源的输出全部在正常范围之内。

3).在进行上述两项测试后，开机检查，发现没有出现“F2”提示，不过进入桌面后发现，系统时间为“03-01-06”，看来问题真的存在。把系统时钟设置正常，连续开关机，重启一天，没有发现任何问题。

4).第二天，再开机时，发现，系统时间又被改成了“03-01-06”，客户反映情况属实。

5).更换电源后，连续几天多次开机再也没有发现上述情况。像这种问题，即使用非常严格的质量检测，也很难发现问题所在，因为故障没有规律，隐敝性强。

找对门路巧解难 解决CPU故障
一般的CPU故障有以下几种：散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障(当然CPU go to die就不算了)。
一、CPU针脚接触不良，导致机器无法启动

　　一般表现在突然无法开机，屏幕无显示信号输出，排除显卡、显示器无问题后，拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹，便用牙刷对CPU针脚做了清洁工作，然后问题就解决了。

　　故障的原因可能是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致CPU长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造山哟ゲ涣迹佣⒐收稀４送饣褂幸恍┝又手靼澹捎贑PU插槽质量不好，也会造成接触不良，很多资料上都有此问题，最好的办法就是自己手动安装和固定CPU！

二、挂起模式造成CPU烧毁

　　一般的系统挂起并不会造成CPU烧毁，系统会自动降低CPU工作频率和风扇转速来节省能耗。而挂起模式造成CPU被烧毁，均是超频后的CPU。这全都因为风扇停止运转造成的。主板上的监控芯片除可以监控风扇转速外，有的还能在系统进入Suspend（挂起）省电模式下，自动降低风扇转速甚至完全停止运转，这本是好意，可以省电，也可以延长风扇的寿命与使用时间。过去的CPU处于闲置状态下，热量不高，所以风扇不转，只靠散热片还能应付散热。但现在的CPU频率实在太高，即使进入挂起模式，当风扇不转时，CPU也会热得发烫。

　　这种情况并不是在每块主板都会发生，发生时必须要符合三个条件。首先CPU风扇必须是3pin风扇，这样才会被主板所控制。第二，主板的监控功能必须具备Fan Off When Suspend（进入挂起模式即关闭风扇电源），且此功能预设为On。有的主板预设On，甚至有的在Power Management的设定就有Fan Off When Suspend这一项选项，大家可以注意看看。第三，进入挂起模式。因此，现在就对照检查一下自己的电脑吧。

三、“低温”工作也能烧毁CPU

　　在书上看过这样一个案列：《将台式机Celeron Ⅱ566处理器运行于标准频率下（没有超频），通过电吹风加热到55摄氏度（利用主板温度监测功能得到），只要运行CPU占用率高的程序，一会就死机;而把Celeron Ⅱ566超频到850MHz，系统温度为50摄氏度左右，运行Quake III十多分钟才死机。估计此时温度已经超过55摄氏度，而其内核的温度通过实测，发现已达到86.4摄氏度。后来发现CPU在这样的低温下运行差一点就烧毁了。

　　这是主板检测到的CPU温度迷惑了我们。其实现在台式机主板报告的CPU温度根本不是其内核温度，因为台式机主板常见的测温探头根本就没有和CPU散热片或CPU接触，测量的只是CPU附近的空气温度。这才造成不少CPU在看似低温的情况下烧毁。从Intel公布的数据来看，Pentium Ⅲ550E的温度极限在85摄氏度，Pentium Ⅲ800E的极限温度在80摄氏度左右。如果大家丧失警惕，偏信主板的报告，以为自己的CPU还运行在低温状态下，那就大错特错了。

　　但是笔记本电脑不会出现这种差异，笔记本中对CPU测温采用的是热敏电阻，测温点在CPU底部，如果直接读数，温度并没有这么高，而其显示的监控温度经过了校正，比测量的温度高，这样就更加接近CPU的内核温度。所以大部分笔记本测试的CPU温度是内核温度，不会出现低温下烧毁CPU的情况。

四、CPU频率常见故障

　　摘抄：有一台电脑的CPU为AthlonXP 1600+，开机后BIOS显示为1050MHz，但正常的AthlonXP 1600+应为10.5倍频×133MHz外频=1400MHz主频。在BIOS中发现外频最大只能设置为129MHz，拆机发现主板的DIP开关调到了100MHz外频，于是将其调为133MHz外频，开机后黑屏，CPU风扇运转正常。反复几次均是如此，后来再把主板上的DIP开关全部调为Auto，在默认状态下，系统自检仍为1050MHz。怀疑内存和显卡等不同步，降内存CAS从2改为2.5，依然无法正常自检;又将AGP显卡从4X改2X模式，开机恢复正常。

　　故障分析：后来经过证实，此用户的显卡版本比较老，默认的AGP工作频率是66MHz（在100MHz下，PCI的工作频率为100÷3＝33.3MHz，AGP则是PCI×2＝66.6MHz，在133MHz外频下AGP的频率为133÷3×2＝88.7MHz），因为AthlonXP所使用的133MHz外频，AGP的工作频率随即提升至了88.7MHz。因此，显示器黑屏显然为显卡所为，将显卡降低工作频率后，系统恢复正常。

　　在网络上见到由于CPU频率不正常而引起的故障，早期的一些Pentium Ⅲ或Athlon主板都是默认100MHz外频，而现在新核心的CPU均是133MHz外频。这样在主板自动检测的情况下，CPU都被降频使用，一般往往也不被人所发现。遇到此类情况只要通过调整外频及显卡或内存的异步工作即可。

五、电脑性能下降

　　如果P4的电脑在使用初期表现异常稳定，但后来性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。那么如果使用杀毒软件查杀无发现，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理也没用，格式化重装系统仍然不行，那么请打开机箱更换新散热器。

　　P4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据自己的CPU对方抓药。

六、不断重启的主机

　　一次误将CPU散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，CPU过热，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。

　　CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，请选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法。否则轻辄是机器重启，重辄CPU烧毁。

　　其实以上所讲的这些故障大部分是自己粗心大意造成的，常见的故障主要就集中在散热和频率两方面，只要能做到小心仔细就可避免类似问题出现，硬件的东西其实原理很简单的，只要找到门路……

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