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[求助] 用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

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鬼鬼小猫咪
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高贵耄耋狮
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发表于： 2009-04-15 13:10 | 只看楼主 短消息 资料
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用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

我经常看到有人说,机器慢,用最新的瑞星杀不出毒来,而卸了瑞星用其他杀软杀出好多病毒,然后机器恢复正常,这是怎么回事呀?

总不能让他们都把可疑文件传上来吧,请问如何解决?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)


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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-04-15 13:12 | 短消息 资料
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回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

只能提交样本来测试啊！
不排除是瑞星暂时还没有这种病毒的病毒代码，另外也不排除是其他杀毒软件误报。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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万事达
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发表于： 2009-04-15 13:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

出现这种问题，首先要确认瑞星已经升级到了最新版本仍不报毒
然后可以把其他软件报毒的文件，上报到论坛的可疑文件交流区：http://bbs.ikaka.com//showforum-20002.aspx，
或者是通过瑞星官网的邮件服务中心上报：http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.aspx以分析是否是病毒。
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-04-15 13:14 | 短消息 资料
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回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

你是听谁说的，如果你有这种情况，你可以病毒文件到：
（1）.论坛的可疑文件交流区  http://bbs.ikaka.com/showforum-20002.aspx
（2）.官网的邮件服务中心/病毒样本上报。http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.aspx
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鬼鬼小猫咪
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高贵耄耋狮
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发表于： 2009-04-15 13:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

只能提交样本来测试啊！
-------问题是,客户都不希望自己机器里养病毒呀?而且不给他们杀掉,留在机器里,人家客户也不算完,况且等瑞星能杀的时候客户早把我锤死了,行不通.

不排除是瑞星暂时还没有这种病毒的病毒代码，
---------不是有主防??有启发??

另外也不排除是其他杀毒软件误报。
------------------问题是,人家软件一杀,就给杀好了哈


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鬼鬼小猫咪
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高贵耄耋狮
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发表于： 2009-04-15 13:19 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 万事达 4F piao2008 的帖子

对瑞星来说上报是解决问题的唯一方法,
但是用户那里急啊,都说瑞星不好用,我怎么解释呀?


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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2009-04-15 13:23 | 短消息 资料
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回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

没有样本无法分析判断问题
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鬼鬼小猫咪
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高贵耄耋狮
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发表于： 2009-04-15 13:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 万事达 的帖子

以前确实有这种情况,就是一个样本分别传给几家反毒公司,有的公司说是病毒,有的公司说不是病毒,这就很难处理和解释,大部分时候瑞星说不是病毒,但是客户用其他杀软一杀,就给杀好了,他们也不会再给瑞星传文件了,因为他们已经不用瑞星了,这怎么解释?


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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2009-04-15 13:28 | 短消息 资料
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回复: 用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?



引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2009-4-15 13:26:00 发表
大部分时候瑞星说不是病毒


请提供这些样本，以便我们测试。
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鬼鬼小猫咪
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高贵耄耋狮
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发表于： 2009-04-15 13:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：用瑞星杀不出毒来,用其他杀软能杀出来是怎么回事?

现在早没了,也不可能还留着他们.......

建议有机会就联系其他公司,交换一下病毒样本库吧.呵呵.


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