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安全云终端CPU偶尔占用高的问题

安全云终端CPU偶尔占用高的问题

安全云终端偶尔会出现CPU占用高的问题,CPU占用率最高可达98%;打开关于对话框,病毒库版本和升级日期为空。重启后,全部正常。此现象已经出现过几次,有时会出现退出云终端后再启动云终端,防护中心只能打开3/8的防护的问题。








用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.114 Safari/537.36
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-6-23 11:32:00 发表
方便提个日志吗?请找到以下打包工具coltool.exe,运行,将生成的日志跟帖发上来
默认安装路径:  C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep\coltool.exe




已经通过QQ发送了
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经过这几个月的观察,确认是云终端对运行的程序进行扫描造成的,只要一运行程序,云终端就不停地扫描。一个500k不到的程序,就要扫描1分多钟,其他更大的程序,就会更加严重。如果大程序持续运行,那么系统可以卡到崩溃。 造成这一问题的罪魁祸首 就是  rising rec sepsrv 服务。
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-9-23 17:15:00 发表
机器什么配置的?“一个500k不到的程序,就要扫描1分多钟”,麻烦提供一下程序或下载地址吧,我们测一下。
怀疑是运行的小程序产生了一堆文件,有文件动作瑞星的文件监控就开始工作,扫描了运行产生的文件,监控工作就会看到cpu占用。 如果是压缩包可能会持续的时间稍长,因为要解包。




我自己写的c#程序,基于.net framework 4.8  ,没有上述情况。双击运行后,程序界面就一直出不来,大约30多秒后,界面才出来,等瑞星cpu占用为0时,已经是1分钟以后的事情了。
同样,启动ie,也是如此,时间稍微短一点
打开 vs2019加载项目,也要加载很久
如果运行vmware,则cpu占用就更高且一直持续,内存占用也节节高。


将瑞星退出,则一切正常。
最后编辑正月初二 最后编辑于 2021-09-23 18:45:49
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回复 9F 麦青儿 的帖子

我认为是云终端的本身的问题,应该是实时监控的问题,而不是用户运行什么软件的问题。
昨天是星期二补丁日,Win10打补丁,云终端Cpu占用达到了87%;
安装VS2022RC版,CPU占用也是80%以上。
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-10-15 16:31:00 发表
打补丁时有写入动作,文件监控会进行扫描,CPU占到80%是正常的。如若不是这样的情况,需要前面跟帖里提到的那些信息来协助判断和测试,验证属实的问题工程师会想办法解决。要是不方便提供,要不你把文件监控暂时关了吧。




对比V17,占用高很多,而且磁盘读写也很高,双高导致PC卡。
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-10-18 17:40:00 发表
装补丁这种场景,应该差不多,都是扫描新文件。




其他PC上也存在这个问题,当升级到3.0 build  1.7 后,立竿见影,可以大大缓解这个问题,已经在可以接受的范围内了。
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2021-10-20 16:28:00 发表
程序没动过


但是,确实没那么卡了
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用1.7的更新包安装,然后重启PC,再测试,占用没那么高和时间没那么久,磁盘读写也没那么多。
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