一直很关心日志求助区的帖子，也很希望在这里学习到更多的知识。但是最近以来，再也无法忍受发帖会员的随意和不负责任的帖子，内心非常矛盾，对本区大量沉积的不规范帖子已经郁闷到无法容忍的程度。思索良久，还是把一些想法与大家交流一下，最终目的是希望大家的帖子都被重视，问题都能尽快得到解决。

一、回答“为什么我的求助帖子不被重视，发了N天没人看”的原因

个人分析可能有以下原因：

1、没有发日志。
说了一堆废话，如“我的电脑慢”等没头没脑的DD，连个日志也不发，然后一拍屁股走人，N天后发现没人管，自己还满心不快：为什么没人管呢？答案很简单：论坛红字公告和置顶的版规没看，没人愿意浪费时间做一锅没米的饭。
另外，不是所有的系统问题都是病毒引起的，也许在发帖前尽量详细地描述下机器的异常症状和相关信息后，不用发日志别人也能提出合理的解决办法，但一些大而空的故障描述，如“机器慢”、“游戏卡”等，如果不做进一步描述（如发个错误提示的截图或提示之前进行过哪些操作）或发日志的话，这样大海捞针的问题肯定没人愿意回答。

2、日志不规范。
规范的日志将有利于别人分析，更有利于您的问题的解决。您的随意和不负责任的不规范帖子，一是浪费别人的分析时间，二是别人感到被愚弄和不被尊重。日志中所有文件都没有详细信息、日志内容是莫名其妙的卡卡助手升级日志、自编的文本文件等毫无意义的东西，这样的帖子是没有人愿意花时间去重视的（关于规范日志的制作，下文有详细介绍）。

3、日志中存在大量干扰进程。
这是本区最大的问题。一些会员将日志求助区当成免费维修站，想怎么弄就怎么弄，在开着QQ、TM、各类游戏、音（视）频播放器、大堆无关软件窗口的情况下，就开始扫描日志，本来可以只有一两页的日志非被整成七八页，而且日志的内容主要都是这些干扰软件的进程，呵呵，鬼才愿意帮你分析。要别人尊重你，首先要学会尊重别人。

4、已经在论坛对应专区或本区置顶的“超级主题”帖中有明确解决方案的求助帖子。
懒病是发这类求助帖的会员的病根所在。到了日志求助区，什么都不看先发个帖子，其实在其他相应的版块或者置顶的“超级主题”帖中早就有明确的解决方案。象“卡卡助手的不良网站保护功能为什么无法开启”这样的问题，不光本区的“超级主题”中有解决方案，在“瑞星卡卡上网安全助手”专区的超级主题帖中还有图文解决方案。解决办法都摆在那里，你还问什么问？自己花一点时间到对应的地方去找问题的解决方案，能费你多大工夫？对这些会员我只能说一句：先把自己懒病的病根去了。

5、您的问题正在解答中，由于不确定原因在那里，为避免误导你暂时没有回答（很少的情况）

二、提供让您的帖子得到重视的解决方案

（一）发出规范的日志。
这个论坛需要的是卡卡扫描日志或SRENG扫描日志，如果非要发别其他日志或自编的文本信息，那么您就等着吧。
怎样发出规范的日志呢？其实不难，按照下面的步骤操作就可以了：
第一步，把你机上影响日志分析的干扰进程、任务通通关掉。
常见的QQ、TM、迅雷、快车由于被你们设置成开机自启动，因此肯定会出现在桌面右下脚的系统托盘中，以图标显示。
图1


接下来我们要做的就是在这些干扰程序的图标上右键，选择“退出”（不要担心这样做对你的这些娱乐程序有任何影响，双击这些程序的可执行文件它们又会回来的，但是这里我们不需要它们捣乱）。
图2


当然，杀软、防火墙、卡卡助手、显卡控制台、网络连接等图标，不用关闭或退出。
然后关闭（注意，不是最小化）任务栏上所有程序窗口，使任务栏上没有任何任务运行，达到图4的效果(任务栏什么都没有，系统托盘没有其他干扰软件图标)，这样可以使日志内容被大量减肥，便于日志的分析。
图3


图4


第二步，开始扫描日志
1、制作和上传卡卡日志
双击卡卡上网安全助手图标--诊断求助--电脑诊断日志--勾选“文件详细信息”、“文件名相似分析”后，然后再点“开始扫描”，完成后保存在硬盘上，最后登陆论坛，把保存的扫描日志作为附件上传。
图5


这样的卡卡日志才是规范和没有干扰程序捣乱的日志，也是我个人最喜欢分析的日志，我想也是大家喜欢分析的日志。
2、制作和上传SRENG日志
一些会员不喜欢发SRENG日志，认为麻烦。实际上，SRENG日志已经是卡卡论坛公认的最权威的日志。如果现在您愿意改变旧观念，那么可以按照如下步骤发出合规的SRENG日志：
（1）到我的网盘（地址见我的签名）下载SRENG2.ZIP这个压缩包；
（2）解压刚刚下载的压缩包后，双击SRENG2.5这个文件夹内的SRENGPS.EXE；
（3）在出现的对话框中单击“智能扫描”，再勾选“检查进程模块的数字签名”，最后点“扫描”（见图6）；
（4）经过一段时间后，扫描完成，并弹出对话框询问您是否保存报告。此时，请点“保存报告”（见图7），选择合适路径后，保存此文件（默认文件名和扩展名为SRengLOG.LOG）；
（5）找到刚保存的文件，改文件名和扩展名为RSLOG.TXT（见图8；
（6）登陆论坛，将此文件作为附件上传。
图6


图7


图8



（二）了解本区的版规
1、不要指望在帖子上说几句不疼不痒的废话，连个日志也懒得发，别人就会没米下锅地帮你解决问题。
2、不要以为连电脑有什么故障也不简单描述一下（或者写些毫无意义的话），发个只有日志附件的帖子就有人看，这样的帖子只能被别人当做垃圾帖子对待。
3、了解论坛各版块的功能后，到问题所对应的论坛版块发帖求助，这样您的问题也许能够得到尽快解决。

三、写后感
其实这些注意事项并不麻烦，只要大家稍做留意，也许就不会如此尴尬。希望大家能够在求助的同时，考虑帮助您解决问题的其他朋友的难处，如果您坚持我行我素，发出不合规的帖子或不合规的日志，那么很遗憾，您的帖子永远也不会得到别人的注意。

超级游戏迷
2007年9月6日

引用:

【探索见证的贴子】========Content======== 楼主也为莱鸟想想！ 使用者多数非专业人士，不懂术语、或一知半解，找方法很费劲！如果改进人性化设置，由软件自动生成日志，提问题的人决定发送。我相信瑞星会更好的发展！ ………………

您说的问题，估计可能是对注册表的专用名称不太熟悉，如果是的话可以参考下帖：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=3&artid=8345622

SRENG的一些基本操作楼上某个嘉宾已经提供了图文讲解，个人以为其他方面应该不存在什么问题。

注册表的一些专业术语是不能随便替代的，而且很不容易替代，这只有靠你自己多学习下了。

引用:

【哇靠轰炸机的贴子】请问文件扩展名怎么改？我只知道改文件名，呵呵不好意思，我是菜鸟． ………………

双击“我的电脑”，工具--文件夹选项--查看--找到下图红框处的那个项目取消勾选--确定，然后就可以改扩展名了。

引用:

【咖啡馆的贴子】如果把全部日志一点不保留地提出来，会不会暴露自己的电脑的全部隐私，给自己留下安全隐患呢？ ………………

从这里会员发的日志来看，您认为能看到什么隐私呢？
我只能从日志看到大家安装了什么软件、注册表自启动项目、服务项目、驱动程序、浏览器加载项、正在运行的程序等，如果这些也算隐私的话。
你实在是太多虑了，日志不能直接显示某个文件的具体内容的，也不会显示你的各类密码，我想你说的应该是这个意思。
个人认为你这是杞人忧天的担心，到这里来的朋友，多是已经有了安全问题，日志是为解决你的电脑问题必须的信息，不是、不可能也没有办法搞清楚你机中的隐私。不客气地说，大家对你机中的隐私也没有兴趣。