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瑞星杀毒软件联盟版 安装包下载及热点问题FAQ

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2016-5-16 17:19:43 执行 分割主题 操作
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发表于： 2016-05-04 09:01 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星杀毒软件联盟版 安装包下载及热点问题FAQ

最后编辑麦青儿 最后编辑于 2017-05-17 17:59:59
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发表于： 2016-05-04 09:14 | 显示全部 短消息 资料
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【软件安装】

Q：联盟版和瑞星杀毒软件V17的区别
A：联盟版的设计是为了解决目前互联网商业软件流氓化对用户造成的困扰，和V17相比，提升了安全防护等级，新增了下列功能：拦截常见流氓推广的商业软件，拦截常见广告弹窗，联盟版不会推广其他产品，也不会弹广告，除了用户主动勾选锁定的hao123外，不会修改用户首页。

Q：联盟版对系统的要求
A：xp sp2以上win7，win8，win10，32位或64位，能够正常访问Internet

Q：能否与瑞星其他版本的杀毒软件同时安装
A：需卸载其他版本的瑞星杀毒软件、瑞星网络版及第三方杀毒软件，重启系统，再安装联盟版。

Q：安装包能否改名？
A：请使用联盟网站下载的安装包直接安装，切勿更改安装包的名称，否则将无法正常获取积分。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2016-05-04 09:49:57
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发表于： 2016-05-04 09:16 | 显示全部 短消息 资料
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【注册账号】

Q：如何注册
A：点击“立即注册”，可用手机号或邮箱注册。已有瑞星账号的用户，可直接登录。注册账号后方能下载您的专属安装包。

Q：联盟网站新注册的账号，登录论坛时昵称显示为rslm-xxxxxxxx（例如rslm-40293120），如何修改论坛昵称？
A：暂时无法更改，我们后续会解决这个问题。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2016-05-04 17:04:12
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发表于： 2016-05-04 09:17 | 显示全部 短消息 资料
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【推广软件】

Q：如何邀请装机伙伴？
A：登录联盟网站，点击“推广软件”，复制邀请链接，通过QQ、邮箱等方式发给您身边的朋友，并指导他注册、使用瑞星安全联盟，从此以后大家就可以一起赚钱啦。

Q：邀请装机伙伴将获得哪些奖励？
A：
奖金 = 被邀请人每天安装联盟推广软件（瑞星杀毒软件+hao123网址导航二合一安装包）所获得有效积分的10%
（时限一年）
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2016-05-04 10:33:34
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发表于： 2016-05-04 09:18 | 显示全部 短消息 资料
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【积分相关】

Q：积分兑换的礼品是否包邮
A：现金礼品免手续费，虚拟礼品直接发送卡密。
订单提交成功次日完成审核及发货，周末、国家法定假日顺延至工作日进行。

Q：常用积分查询网址
A：
积分明细：http://lianmeng.rising.cn/JiFen.aspx
我的兑换：http://lianmeng.rising.cn/Exchange.aspx
积分规则：http://lianmeng.rising.cn/rule.aspx

Q：我的积分没加上怎么办
A：请提供以下信息，工程师将尽快为您核实：

您的专属推广ID：（登录联盟网站——点击“推广软件”）
GUID：（打开杀软主程序——右上角菜单——关于——注册信息）
您做了哪些积分相关的操作

Q：我之前安装的瑞星杀毒软件V16+（或V17）的积分，跟联盟版的积分不互通，
换成联盟版，老积分是否清零？

老积分不变。V17联盟版的新积分，跟之前积分商城活动的老积分是两套系统，长期并存。
区别在于：联盟版的新积分可以兑换现金，而老积分只能抽奖兑奖。
就是说，如果以前装的是瑞星官网下载的瑞星杀毒软件V16+、V17，卸载了换成V17联盟版，
原先积累的积分不变，在重新装回V16+、V17时能看到，所以不必担心。
如有任何积分异常，请反馈客服处理。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2016-05-12 13:52:44
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发表于： 2016-05-04 09:24 | 显示全部 短消息 资料
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【软件使用】

Q：联盟版弹窗提示：可疑推广程序已被阻止运行，该怎么办
A：安装联盟版后，如发现非主动安装的可疑推广程序运行，或广告类软件弹框，联盟版会主动弹窗提示，这属于正常情况，无需担心。可点击“重启前不再提示”，或关闭窗口。

Q：联盟版弹窗提示我的常用程序被阻止，该怎么办
A：安装联盟版后，如发现您自行安装的正常软件被联盟版弹窗提示阻止，请将以下信息发给客服，工程师会尽快核实：
您的专属推广ID：（登录联盟网站——点击“推广软件”，可见）
操作系统信息
瑞星联盟版产品版本
被阻止的软件名称及版本
事件日志（日志隔离区——事件日志分页——另存为*.xls文件）

Q：没有任何提示，但我自己的某个程序打不开了，联盟版日志显示是被阻止了，该怎么办
A：安装联盟版后，如发现您自行安装的正常软件被联盟版阻止，请将以下信息发给客服，工程师会尽快核实：
您的专属推广ID：（登录联盟网站——点击“推广软件”，可见）
操作系统信息
瑞星联盟版产品版本
被阻止的软件名称及版本
事件日志（日志隔离区——事件日志分页——另存为*.xls文件）

Q：联盟版为何不能与其他厂商的安全类软件同装？
A：在同一台电脑上安装多个厂商的安全类产品，会拖慢系统速度，还可能导致瑞星联盟版杀毒软件功能异常，为了保证您的正常积分和使用，请不要这么做。

Q：客服联系方式
A：
论坛发帖反馈：http://bbs.ikaka.com/showforum.aspx?forumid=20165
智能客服：杀毒软件主界面右上角“智能客服”图标（或直接在此点击智能客服进入）
瑞星客户服务热线：400-660-8866 （北京及未开通400电话地区：010-82678800）
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2016-05-04 17:18:32
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发表于： 2016-05-04 17:23 | 显示全部 短消息 资料
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怎么会
回头试用一下便知
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发表于： 2016-05-12 13:36 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 panchengwei 于 2016-5-11 17:51:00 发表
原有积分貌似不互通，相当于变相清零了？


老积分不变。V17联盟版的新积分 跟官网版本的积分商城活动老积分是两套系统，长期并存。
就是说，如果以前装的是瑞星官网下载的瑞星杀毒软件V16+、V17，卸载了换成V17联盟版，
原来积累的积分不会清零，在重新装回V16+V17时能看到，所以不必担心。
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嗯，你先试用下，觉得用着不顺手之处欢迎提出来
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