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反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2014-10-16 9:13:23 执行 合并主题 操作
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发表于： 2014-10-08 20:26 | 显示全部 短消息 资料
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反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

你好，兑换的瑞星T恤，9月8日发的货，已经一个月了，请问是什么问题呢？什么时间能到呢？谢谢

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发表于： 2014-10-09 09:59 | 显示全部 短消息 资料
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已按要求发短信提供账号和兑换时间，请查收
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发表于： 2014-10-09 18:14 | 显示全部 短消息 资料
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回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

查询后是通知我查询结果还是怎么处理呢?
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发表于： 2014-10-12 15:23 | 显示全部 短消息 资料
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回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

多久会给通知啊？
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发表于： 2014-10-14 19:14 | 显示全部 短消息 资料
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查询有结果了吗？
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发表于： 2014-10-15 22:35 | 显示全部 短消息 资料
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按要求提交查询已一周，请问查询结果？

这是原帖 http://bbs.ikaka.com/showtopic-9283931.aspx请问瑞星对于超时未收到所兑奖品，完整的处理流程是什么？难道只有用户单方面的提交问题，无任何实质性结果及反馈？

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发表于： 2014-10-15 22:48 | 显示全部 短消息 资料
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超过规定时限四周未收到所兑奖品，查询已一周未收到回复，请释疑！

奖品数量本就少的可怜，能兑换上已属稀有，就这么几个奖品的发送出现问题居然也会久拖无结果？这不是用户应该耐心的问题，而是瑞星既然组织了这样的活动，就应该完善整个流程，有效处理出现的问题！

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发表于： 2014-10-15 22:51 | 显示全部 短消息 资料
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请问瑞星对于符合超时时限，未收到所兑奖品的完整处理流程？

请问瑞星对于符合超时时限，未收到所兑奖品的完整处理流程？提请查询、等待回复、然后呢？不会没有然后了吧？

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发表于： 2014-10-16 10:46 | 显示全部 短消息 资料
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回复：反应问题：9月8日发的货，已经一个月了，未收到

久等！请问查询结果呢？我后续发帖提的问题也被管理员归类操作，要求回复并说明处理结果！我按要求参与活动，现在是你们出了问题，一个月收不到货，查询又久无回复，就应该及时补发，要求尊重参与活动的用户，及时补发所兑奖品！
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