V16+,病毒库升级失败,失败原因:0

最近一段时间,软件检测更新时,老是不能全部完成,有时50%,有时74%,升级失败,提示原因为0。卸载后重新从官网下载最新版,安装后,还是同样问题,请教如何解决?


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727)