1   1  /  1  页   跳转页

误报警告

收藏
本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-12-21 17:30:37 执行 移动主题 操作
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-21 17:16 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

误报警告

我们公司的数据恢复产品，在安装的时候对临时文件误报疑似木马，请版主检查该文件是安装程序在安装过程中产生的临时文件，我们无法控制，在安装完成后会自动删除该文件，绝对不是木马程序，对系统无任何影响

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

附件附件:

下载次数:519
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2012-12-21 17:16:08
描述:jpg
分享到：
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-24 09:26 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 误报警告

操作系统版本：windows XP 32-bit SP3瑞星版本：见版本截图
瑞星日志：见事件日志截图

附件附件:

下载次数:333
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:rar

附件附件:

下载次数:314
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:rar

附件附件:

下载次数:348
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:rar

附件附件:

下载次数:361
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:rar

附件附件:

下载次数:293
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:rar

附件附件:

文件名:BanBenJieTu.jpg
下载次数:516
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:jpg



附件附件:

文件名:LOG.txt
下载次数:277
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2012-12-24 9:26:29
描述:txt
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-24 09:31 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：误报警告

按照您的步骤无法导出日志，因为我们查看程序并没有记录在杀毒日志里，杀毒日志是空的，只有事件日志
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-24 13:17 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 误报警告

刚刚查看了，杀毒日志里面没有内容，是空的，误报那个问题是记录在事件日志里的

附件附件:

文件名:BF.zip
下载次数:270
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2012-12-24 13:17:59
描述:zip
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-24 13:43 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：误报警告

您好，大版主，请问这个问题你们一般多长时间可以处理呢，因为我们也在用瑞星，但是杀我们自己的产品报木马警号，因为这个问题我们现在产品已经做好，但没有发布，就怕用瑞星杀毒软件的其他用户如果使用我们的产品报警告怕会造成不好的影响
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-24 14:38 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：误报警告

嗯，谢谢
gototop
 
窝里反
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:7
  • 注册: 2012-12-21
  • 来自:
发表于： 2012-12-27 13:19 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：误报警告

大版主,麻烦问下处理进展如何了?
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT