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[已解决] 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

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发表于： 2012-12-04 10:19 | 显示全部 短消息 资料
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防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

从昨天到今天上午，我每次升级防火墙时都会出现“下载新的配置文件失败，请换其它时间尝试”，想请问一下：如何才能让防火墙正常升级？



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; EmbeddedWB 14.52 from: http://www.bsalsa.com/ EmbeddedWB 14.52; AskTbPTV/5.17.0.25589)
最后编辑smilesea 最后编辑于 2012-12-05 09:41:14
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发表于： 2012-12-04 11:20 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

按照http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx 的方法，先“运行%temp%”清理临时文件时，出现不能删除的情形（如图1），接着又“运行
%windir%\temp”，也出现不能删除的情形（如图2），后来不得不使用“升级异常信息收集.bat”提取信息，重启机后问题不但没有解决，而且杀毒软件升级时也出现了同样的问题（如图3），不知是怎么回事？

图1


图2


图3


附件: Rs_Ulog.zip (2012-12-4 11:20:37, 731.37 K)
该附件被下载次数 441
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发表于： 2012-12-04 15:07 | 显示全部 短消息 资料
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回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

我是重庆地区的用户。
使用的是艾普宽带网。
操作系统：win xp sp3
32位
电脑上除了安装瑞星杀毒软件和防火墙外，未安装其它安全类软件。
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发表于： 2012-12-04 15:13 | 显示全部 短消息 资料
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回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

由于本本上安装了迅雷，点击下载地址后，迅雷出现无法下载的情况。
而在台式机上，未安装迅雷，点击下载地址后，IE出现无法显示该页面。
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发表于： 2012-12-04 16:23 | 显示全部 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

无奈之下，我只好卸载了两台电脑上杀毒软件和防火墙，重新安装。可是没想到离线安装的版本竟是11月份的：杀毒软件版本为23.00.65.95，防火墙版本为23.00.32.73，安装完之后升级竟然还是会出现一楼那样的下载新的配置文件失败的对话框，没办法只好去下载安装包升级吧，可是双击下载的杀毒软件安装包升级，安装时竟弹出对话框：安装包的版本竟然比电脑上的版本还低是23.00.65.94，而双击下载的防火墙安装包升级，竟弹出“瑞星软件维护模式选项”——“添加/删除、修复、卸载”。现在也不知该怎么办了？
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发表于： 2012-12-04 17:04 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

我试过9楼的代理服务器，升级时还时会出现下载配置文件失败的错误。
瑞星杀毒软件2011是在http://pc.rising.com.cn/rav.html下载的。下载时（如图1），下载完后查看却发现是23.00.65.95（如图2），在http://pc.rising.com.cn/下载安装包升级，下载时（如图3），下载完后的版本是23.00.65.94。而防火墙不论是在http://pc.rising.com.cn/rfw.html下载，还是在http://pc.rising.com.cn/下载安装包升级，版本都是23.00.32.73

图1


图2


图3
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自信弱冠狮
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发表于： 2012-12-04 17:16 | 显示全部 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

请问：点击“离线安装”后，出现文件下载对话框时，是直接点击“运行”吗？
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发表于： 2012-12-04 17:29 | 显示全部 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

我下载到电脑上的ravfa.exe，版本是23.0.65.95，跟我之前重装的版本是一样的，有必要覆盖安装吗？
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发表于： 2012-12-04 18:25 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

在http://pc.rising.com.cn/rav.html下载保存后，修复安装，安装完成后的杀毒软件的版本还是23.00.65.95，不管是点击右下角的软件升级，还是使用代理服务器升级都弹出这样的对话框（如图），也不知哪里出了问题？
唉！这个升级问题已经困绕了我一天了······
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自信弱冠狮
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发表于： 2012-12-05 09:40 | 显示全部 短消息 资料
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回复：防火墙升级时老是出现下载新的配置文件失败？

昨晚，我打开台式机手动升级，能正常升级了。接着又在本本上试了三次，终于将杀毒软件和防火墙升级到最新版本了。
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