瑞星技术工程师：
    您好，我们用的网络版杀毒软件，内部网络不准接入公网，有三个服务器端，一个系统中心，120个客户端，在2012年7月上旬，用我单位的ID登陆到官网后，下载升级包为22.* 。*。*，升级正常无误，由于出差原因，有一个周没有升级，现在登陆到官网升级页面时，发现升级包和安装包是24.*。*。*，在服务器上手动升级时，提示原有的杀毒软件版本低，无法升级，如果重新安装时，卸载原来的版本太费力，有没有跨版本的升级包，请求技术支持，我的联系办法lhyx21@163.com.    谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

工程师：
    您好，我已经做好了图，可是没有找到上传附件的办法，请指点。

  工程师辛苦了，现将二个目录下的内容提交上来，
安装目录下的compsver.inf内容：[Component]
AlertMan=21.54.21
ATGRP=21.00.21
AutoPlay=21.00.01
Bxxxine=22.01.99.42
CFinetE=22.01.57.22
CFInetMe=22.01.57.22
CFinetSup=22.01.57.22
CFinetSSup=22.01.57.22
CFInetEsp=22.01.57.22
CFInetEdu=22.01.57.22
CFinetSoho=22.01.57.22
CfiRis=21.39.40
CLTSRCH=22.01.30.30
COMMUNICATE=22.01.24.31
CravStub=21.00.01
DCMGR=21.40.60
DLCENTER=21.41.40
Drivers=22.02.00.30
FNScanNetBD=21.00.51
FWBAS2K=21.00.01
FWBAS2K6=21.00.01
FwBaseNt=21.00.01
FwBasVT=21.00.01
FwBasVT6=21.00.01
FwComDll=21.41.00
FwDeRule=21.00.01
FwDrv9x=21.00.01
FwDrvSet=21.00.32
FwHkHlp=21.00.01
FwHkHlp6=21.00.01
FwMain=21.54.21
FwMdDrv=22.01.12.40
FwModRs=21.00.01
FwRsRule=21.00.01
FwSetUI=21.54.21
FwSetupC=21.42.60
FwSrv=22.01.12.40
FwTdi2K=21.00.72
FwTdi2K6=22.01.12.02
FwTdiVt=21.00.01
FwTdiVt6=21.00.01
FwTray=21.54.21
FwVLog=21.54.21
IEHISREP=21.00.51
InBuild=21.00.01
LagChs=22.01.30.30
LagCht=22.01.30.30
LagEng=22.01.30.30
LEAKMGR=22.01.81.41
LogoRis=21.00.01
LOGPACK=21.40.60
MCenter=22.00.97.11
MenuExt=22.01.10.02
MonDef=22.01.54.31
MonFile=22.01.81.41
MonMail=22.01.94.01
MonMon=21.00.01
MonNotes=21.00.01
MonWeb=22.01.97.01
NetSvr=21.00.46
OLScan=21.00.01
PreScan=22.01.14.40
RAVAGENT=22.01.90.20
RAVALERT=22.01.68.12
RAVBROKER=21.42.60
RavCopy=22.00.76.42
RAVCTRL=22.02.00.30
RAVMC=21.41.40
RavQuick=21.00.01
RAVRECEIVER=22.00.76.42
RAVREMOTE=21.40.60
RAVSENDER=22.00.76.42
RAVSERVICE=22.01.90.20
RavTimer=21.41.10
RAVTOOLS=21.40.60
RAVTRAY=22.01.68.12
RAVUILIB=21.00.01
RAVUPDATE=22.01.13.41
RavVLog=22.01.68.12
REPORTVIEW=22.01.99.21
RISCfg=22.01.10.01
RISFWDAT=21.42.31
RISRule=22.01.34.10
RISSkin0=21.64.21
RISSkin1=22.01.32.22
RNCLIENT=21.00.01
RNCLTCFG=22.01.68.12
RNEVENT=22.01.68.12
RNMcp=21.00.91
RNREPORT=22.01.45.42
RsAgent=21.00.01
RsCenter=21.00.01
RsCommon=21.41.00
RsConfig=21.44.30
RsEngine=22.02.00.30
RsGUI=21.54.21
RsHDBack=21.00.01
RsMain=21.66.10
RsMfc=21.00.01
RsPlugIn=21.00.01
RsRav=22.01.24.31
RsSkin=21.00.50
RsStore=22.01.68.12
Rstray=22.01.10.01
RsVirIns=21.41.00
Viruslib=22.01.12.40
RsVPatch=22.02.01.60
FwUrlRul=22.02.01.32
RsWeb=21.00.01
ScanFrm=22.01.57.23
Scanner=22.01.75.11
SCBAK=21.00.21
Settings=21.54.21
SETUPCOMPS=21.00.94
SETUPMAIN=22.01.94.01
STRATEGY=22.01.68.12
SYSCENTERCORE=21.00.01
VirusLog=21.54.21
RsVirDef=
Urllibdef=
[EspComps]
version=21.00.01
SpanSpace=600
[UPDATE]
Time=2012-07-02 08:27
Version=22.02.01.60
 


UPDATE下的compsver.inf 内容：
[Component]
AlertMan=21.54.21
ATGRP=21.00.21
AutoPlay=21.00.01
Bxxxine=24.00.01.01
CFinetE=24.00.00.00
CFInetMe=24.00.00.00
CFinetSup=24.00.00.00
CFinetSSup=24.00.00.00
CFInetEsp=24.00.00.00
CFInetEdu=24.00.00.00
CFinetSoho=24.00.00.00
CfiRis=21.39.40
CFInetArmy=24.00.00.15
CFInetIndustry=24.00.00.15
CLTSRCH=22.01.30.30
COMMUNICATE=24.00.00.36
CravStub=21.00.01
DCMGR=21.40.60
DLCENTER=24.00.00.00
Drivers=24.00.00.19
FNScanNetBD=21.00.51
FWBAS2K=21.00.01
FWBAS2K6=21.00.01
FwBaseNt=21.00.01
FwBasVT=21.00.01
FwBasVT6=21.00.01
FwComDll=21.41.00
FwDeRule=21.00.01
FwDrv9x=21.00.01
FwDrvSet=21.00.32
FwHkHlp=21.00.01
FwHkHlp6=21.00.01
FwMain=21.54.21
FwMdDrv=24.00.00.19
FwModRs=21.00.01
FwRsRule=21.00.01
FwSetUI=21.54.21
FwSetupC=21.42.60
FwSrv=22.01.12.40
FwTdi2K=21.00.72
FwTdi2K6=22.01.12.02
FwTdiVt=21.00.01
FwTdiVt6=21.00.01
FwTray=21.54.21
FwVLog=21.54.21
IEHISREP=21.00.51
InBuild=21.00.01
LagChs=24.00.00.16
LagCht=24.00.00.16
LagEng=24.00.00.16
LEAKMGR=24.00.00.17
LogoRis=21.00.01
LOGPACK=21.40.60
MCenter=22.00.97.11
MenuExt=22.01.10.02
MonDef=24.00.00.22
MonFile=22.01.81.41
MonMail=24.00.00.49
MonMon=21.00.01
MonNotes=21.00.01
MonWeb=24.00.00.81
NetSvr=21.00.46
OLScan=21.00.01
PreScan=22.01.14.40
RAVAGENT=24.00.00.00
RAVALERT=24.00.00.25
RAVBROKER=24.00.00.04
RavCopy=24.00.00.05
RAVCTRL=24.00.00.81
RAVMC=21.41.40
RavQuick=21.00.01
RAVRECEIVER=22.00.76.42
RAVREMOTE=24.00.00.00
RAVSENDER=24.00.00.06
RAVSERVICE=24.00.00.39
RavTimer=21.41.10
RAVTOOLS=24.00.00.28
RAVTRAY=24.00.00.02
RAVUILIB=24.00.00.19
RAVUPDATE=24.00.00.41
RavVLog=22.01.68.12
REPORTVIEW=24.00.00.81
RISCfg=22.01.10.01
RISFWDAT=21.42.31
RISRule=24.00.00.05
RISSkin0=24.00.00.00
RISSkin1=24.00.00.27
RNCLIENT=21.00.01
RNCLTCFG=24.00.00.22
RNEVENT=22.01.68.12
RNMcp=24.00.00.06
RNREPORT=24.00.00.09
RsAgent=21.00.01
RsCenter=21.00.01
RsCommon=21.41.00
RsConfig=21.44.30
RsEngine=24.00.00.98
RsGUI=21.54.21
RsHDBack=21.00.01
RsMain=21.66.10
RsMfc=21.00.01
RsPlugIn=21.00.01
RsRav=22.01.24.31
RsSkin=21.00.50
RsStore=24.00.00.00
Rstray=24.00.00.00
RsVirIns=21.41.00
Viruslib=24.00.00.00
RsVPatch=24.00.01.04
FwUrlRul=24.00.01.04
RsWeb=21.00.01
ScanFrm=22.01.57.23
Scanner=24.00.00.00
SCBAK=24.00.00.19
Settings=21.54.21
SETUPCOMPS=21.00.94
SETUPMAIN=24.00.00.25
STRATEGY=24.00.00.25
SYSCENTERCORE=21.00.01
VirusLog=21.54.21
RsVirDef=
Urllibdef=
[EspComps]
version=21.00.01
SpanSpace=600
[UPDATE]
Time=2012-07-20 10:26
Version=24.00.01.04

将update下的compsver.inf 替换到安装目录下，又进行了安装程序的自我修复，没有提示报错；但手动安装更新程序包时，报错提示仍然是截图二的内容。

可能xxx作的升级包也有问题，为了减少您的工作量和排错时间，我正在官网下载最新的，然后进行升级测试，会尽快给您结果，感谢您的支持！

跨版本升级完成


工程师：
      您好，F8的指导方法是正确的。我的服务器上由于存在二个版本的升级包，由于区分时没有弄对，升级不能成功。从官网下载最新升级包以后，经过此步骤操作，成功完成跨版本升级。

      感谢工程师的大力支持，高超的技术，准确的判断，用简单安全的办法保证服务器的无缝衔接。我的此求助帖可以顺利完成。

    谢谢！

                                                                                          lhyx21