瑞星的工程师们你们好，我的电脑出现如下问题：





我在论坛里看到很多类似的问题，你们的工程师也做出了相应的回答，并且邮寄了卸载工具，我也跟了帖子，得到这个压缩包。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9145856.aspx  10楼 感谢工程师12的帮助，但是问题并没有解决！！！



我也按照其他帖子上说的方法进行了尝试：
1.关闭其他杀毒和防火墙——无法卸载！
2.重新安装瑞星杀毒和防火墙最新版——无法卸载！！
3.完全卸载刚才安装的瑞星杀毒、防火墙和软件部署最新版，完全删除安装文件夹C:\Program Files\Rising——还是无法卸载！！！

除了重装系统还有没有别的方法？！？！？！
盼望尽快得到解决，谢谢工程师们！！！

工程师你好，我的QQ是********，请加我，有问题的电脑是家里的台式机，所以得晚上下班才能弄，18:00以后你们还上班吗？给我的QQ留言吧，谢谢了。



瑞星工程师12回复：为了保护您的隐私，已将您的QQ号隐藏。