以前一直用得好好的，但今天上午开机后发现防火墙的监控功能无法开启，如图，点了“开启”没有反映。再点右边的“请修复”，再点“修复”也没反应，如果点系统共享目录旁边的“禁用”，则整个防火墙都关掉了。
版本是23.00.24.28，后更新到23.00.24.29，问题仍然存在。系统是VISAL，没安装其他安全类软件，上网没有问题。
另：我以前的用户名忘记了，请问如何找回？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)