瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 最近1个月内使用瑞星个人杀毒个人防火墙和卡卡遇到些烦人的问题

1   1  /  1  页   跳转页

[原创] 最近1个月内使用瑞星个人杀毒个人防火墙和卡卡遇到些烦人的问题

收藏
28795176
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2011-07-29
  • 来自:
发表于： 2011-07-29 11:13 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

最近1个月内使用瑞星个人杀毒个人防火墙和卡卡遇到些烦人的问题



弹出应用程序: RSTRAY.EXE - 应用程序错误: "0x02efa71e" 指令引用的 "0x02d98000" 内存。该内存不能为 "written"。  要终止程序，请单击“确定”。 要调试程序，请单击“取消”。 


弹出应用程序: AXWIN Frame Window: RSTRAY.EXE - 应用程序错误: "0x02f0a71e" 指令引用的 "0x02178000" 内存。该内存不能为 "written"。  要终止程序，请单击“确定”。 要调试程序，请单击“取消”。 


弹出应用程序: RSTRAY.EXE - 应用程序错误: "0x02f0a71e" 指令引用的 "0x02178000" 内存。该内存不能为 "written"。  要终止程序，请单击“确定”。 要调试程序，请单击“取消”。 


我怎么现在感觉瑞星软件最近一个月来总是有问题，出现上面的问题起码在我的电脑上每天都要弹出5次，重装了系统也不行，卸载后重装瑞星也不行，只要装上瑞星立马就会弹出问题对话框来，人都被瑞星整崩溃了，不要说我的系统有问题，我是正版XP的用户。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

附件附件:

文件名:QQ截图2.jpg
下载次数:1018
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2011-7-29 11:52:25
描述:jpg



最后编辑28795176 最后编辑于 2011-07-29 11:56:21
分享到：
gototop
 
28795176
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2011-07-29
  • 来自:
发表于： 2011-07-29 11:55 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 2F networkedition 的帖子

图片已上传，瑞星版本为最当前最新版，只是图片里每次错误的信息都不一样
gototop
 
28795176
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2011-07-29
  • 来自:
发表于： 2011-07-29 18:06 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 最近1个月内使用瑞星个人杀毒个人防火墙和卡卡遇到些烦人的问题



引用:
原帖由 deng520 于 2011-7-29 14:59:00 发表
楼主你好
    首先感谢你对瑞星这么多年来的支持，请检查一下你的cpu和内存的使用情况，这个也不一定在于瑞星。如果真是瑞星的原因的话，我想我们的工作人员会处理好这件事情的。相信在更新的版本里瑞星会解决这些问题的。
再次感谢你对瑞星的支持。。。


开机进系统之后，弹出错误窗口时CPU使用率为0%，整个系统占用内存611M左右，和没有错误窗口弹出时是一样的，并且我内存也用memtest86+-4.00检测过没有任何问题。
gototop
 
28795176
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2011-07-29
  • 来自:
发表于： 2011-07-29 18:14 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 最近1个月内使用瑞星个人杀毒个人防火墙和卡卡遇到些烦人的问题



引用:
原帖由 大头23 于 2011-7-29 15:16:00 发表
此问题建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。



异常信息收集工具    这个工具在什么地方啊，我用了5年的瑞星杀毒还没有看到过这个工具啊！
gototop
 
28795176
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:6
  • 注册: 2011-07-29
  • 来自:
发表于： 2011-07-31 18:14 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 11F future4329 的帖子

http://bbs.ikaka.com/showtopic-9038822.aspx

我系统装好了，装了瑞星杀毒就是这样子，现在我可以肯定是瑞星杀毒的弹出的错误信息，我点了确定后，瑞星杀毒就停止运行了
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT