1   1  /  1  页   跳转

[求助] 关于瑞星2011无法关机问题

关于瑞星2011无法关机问题

我是一个做维修的技术员,最近几天接到多数客户投述,电脑无法关机,搞得我很头痛,可后来发现只要是安装了瑞星的基本上关不了机,开始还以为是其它软件引起,最后将瑞星卸载,一切就正常了,我也试过上面所说的关掉USB的电源管理,我连主板的设置都关了,可是有此电脑安装了能正常使用,可有些还是一样,安装瑞星无法关机。我想请问,这个问题你们解决,大概要多长时间。此问题出现已有四到五天了。我们用户用怎么知道你们已解决无法关机的问题呢?期待你们的答案!
分享到:
gototop
 

回复:关于瑞星2011无法关机问题

谢谢, 这点我也试过。对于瑞星造成不能关机的情况我都试过。因为我所维护的电脑是300台以上,所以我用很多电脑做过试验,同样的一个版本。都升机到最新版本,不是所有电脑都关不了机,而是一部分,我不知道你们是否在升级版本时,对电脑硬件做出了一个要求,瑞星我确实用了很多年,但是我本人家中电脑却没有因为升级而导致关不了机。所以无法关机应该不全是瑞星造成,如果是瑞星造成的话。应该所用使用瑞星的用户都关不了机。不过关不了机的电脑在卸载瑞星后却能关机,所以瑞星多少还是有点问题的。不过大版主的回答让我不解,如此的回答用户,是否是一种敷衍???
gototop
 

回复 11F 快乐DE狮子 的帖子

是的。因为我是一个电脑维护人员,接触的电脑较多,当第一台电脑出现此问题的时候,我都为一台机搞了一天。对于我们维护,当然是先从软件入手,开始我也只因是系统无法关闭正在使用的应用软件无法结束,我把所有软件都卸载完,就瑞星没有卸载,还是不行。我就以为是系统,可是装系统后,我的软件都是装一个关一个机,没问题,当然瑞星装上后,才发现不能关机,后来接到几个用户打电话,说电脑无法关机,我叫他们自己卸载瑞星后,试试能不能关,用户回答没有问题出现,可正常关机,我才判定是瑞星导致。所以对于一般的用户来说,是无法去判断什么问题。
gototop
 

回复 13F aaabcd 的帖子

对于KEY以及破解的一些文件,瑞星也确实上我有点头痛,可是我们不能要求他不把他视为病毒,因为软件有些破解文件件也实在是病毒,所以瑞星也只有一刀处理,软件只有在大家的评论中成长。有错只要能改,还是一个好软件。所以,我还是相信瑞星能处理好此事。
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT