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[已解决] 瑞星老是弹窗，求助

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本主题由 版主 万事达 于 2011-5-18 9:49:20 执行 关闭主题/取消 操作
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发表于： 2011-05-15 20:21 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星老是弹窗，求助

“RegGuide.exe -应用程序错误 
"0x00446311"指令引用的"0x00000001"内存。该内存不能为"read"”
这个弹窗搞的人心里烦死了，玩了全屏游戏老是被弹到桌面上来，每次开机必定会出现。
按照网上说的卸载瑞星重新安装没有用，瑞星目录删了再安装的，还是弹窗。有人说是瑞星产品不兼容，我用的是官网最新的瑞星，卡卡助手6.2（新版本的卡卡那个流量监控给我感觉影响网速从而给卸载了，这老版本有锁IE主页功能）    已杀毒还是没用  卡的我心慌，麻烦了
最近开机关机速度都慢的像电影慢动作，对瑞星产品感觉很无力

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑万事达 最后编辑于 2011-05-18 09:49:02
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发表于： 2011-05-16 12:13 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星老是弹窗，求助



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-5-16 11:28:00 发表
建议您上传瑞星报错截图，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。
截图上传方法：
[url=http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx]http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx[/u

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:166
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-5-16 12:13:06
描述:rar
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发表于： 2011-05-16 12:14 | 显示全部 短消息 资料
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回复 3F 瑞星工程师16 的帖子

麻烦了
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发表于： 2011-05-17 20:12 | 显示全部 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师16 的帖子

已解决，工程师先生辛苦了，为了我忙了近3个小时。
问题原因是瑞星防火墙损坏，但出了问题无法卸载，安全模式下卸载后重新安装最新版本。
谢谢你们的帮助
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