关于瑞星安全助手使用问题?

请瑞星官方解决安全助手在win7 SP1系统下根本无法使用的问题,一打开软件就弹出如图:(见附件)
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件,系统安装的其他安全软件有KV2011+金山卫士,不知道是否冲突导致,谢谢。