瑞星免费了，我暂时先提点意见或建议（随时更新我的建议）
瑞星啊瑞星，我已经用了10年了，光我自己就有5，6套，如今既然免费了，我想那么退钱是不可能的了，但是付费用户的心态需要平衡，可以采取一些办法
1.在数据救援服务上可以减免！最好免，或者一年免费几次！
2.付费用户的客服电话接待优先支持！
3.将来的2012版，原生64版，将来也许还会有MAC版，android版等等，可以优先向原盒装付费用户推送或试用！
4.众所周知，瑞星的其他版本，企业版等一直在付费，可否为将中小企业版提供给原盒装付费用户，当然成本很高！但用户会很爽！更加买账！哪怕只提供1或2年！也不指望企业版无限期升级！个人觉得这么做同时也可以吸引潜在的企业版用户使用企业版瑞星！
5.像长期是使用盒装版的用户送个小狮子公仔玩偶！小挂件！或者可以代表瑞星品牌或文化的东西，同时这种手段可以增加受众面！就像一些B2C网站送货用的是带有广告宣传性质的手提袋一样，瑞星可以送带有瑞星的雨伞阳伞啊，最好找天堂定制，质量有保障，呵呵，我想的挺美，同样还起到打广告的作用啊
6.瑞星的盒装版可以继续销售，当然我的意思就是只收工本和邮费！最多20吧！就像魔兽世界的客户端也在卖盘，同时也可以免费下在！也像win7 sp1盘，微软也在免费发放，但只收运费！一个道理！
瑞星的u盘杀毒工具，很早就有，但是瑞星自己一直没出带u盘的瑞星杀软实体u盘！而是需要客户自己制作！通过这种方法与u盘商合作也能卖瑞星啊，只不过价值在u盘，当两个同样价格，同样容量的u盘放在你的面前，一个带杀软等瑞星全部免费软件，或者企业版半年试用，一个什么也不带，对于消费者而言，大多会选带的！
扩大市场占有率的方法很多很多！当然这个是成本低的，比起打广告要低不少！7.设置vip的问题，不是不能考虑，关键是内容和创意！
8.也可以和其他网站合作例如送半年迅雷会员，半年qq会员之类的！
9.可以和当当，京东，卓越一类的B2C网站合作，像盒装用户赠送优惠卷，代金卷等等
10.对于手机充值的用户可以返话费给他们啊
11.当然也可以因地制宜，例如像在北京用户赠送大剧院的音乐会门票，北京音乐厅的门票，北展表演门票，长城故宫门票等，西安的送大唐芙蓉园门票，兵马俑门票，世界园艺博览会门票等，最不行，电影院的票也能送！
12. 大家都知道绿坝吧，目的是保护未成年人身心健康不被不良信息祸害，但是呢，这个东西不怎么好使，瑞星可以试水，加入此功能，图片过滤，网址，字眼过滤，控制网游允许时间段及连续时间等等，千万别是独立软件，那样太费资源，这样对家长而言，超级实用！
13. 在界面处增加一个已知病毒的计数器，将所有已知病毒的数量显示出来，就等于强调了，杀软的重要性，有助于提高客户粘性！
如果我是决策者，我会要求我的团队按照这个思路，
安抚的方法需要“大胆”的“创意”！安抚措施最好能做大到震动软件业的效果，吸引更多的眼球过来看！轰动很重要，有时候游戏规则，门槛就是这么（重新）制定出来的，当然有时砸钱很有必要性！
当然瑞星的付费用户还牵扯到有效期，3年的问题！可以对3年前的用户不用管太多！对这两年的激活用户出点血吧！
另外强烈建议将瑞星卡卡、账号保险柜、加密盘等全部整合，这样我们会很方便用的，内存cpu占用会更小
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
