软件升级问题

我的瑞星杀毒软件好久不能升级了每次升级都显示“下载rsvirlib/23-00-27-48/rp89-zip.zip失败,请换其他时间”,我的是瑞星2004,我下载的2011升级包后也不好用,打客服电话N遍、永远是坐席忙

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