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[疑似bug] 开机提示“系统错误”

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辛达星郁
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发表于： 2010-08-29 10:11 | 显示全部 短消息 资料
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开机提示“系统错误”

操作系统及补丁情况：windows 7 旗舰版
浏览器及版本：IE8+谷歌浏览器
瑞星软件版本：23.00.06.34
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：开机的时候，进入系统提示“系统错误”——rstray.exe系统错误
出现问题前的操作步骤：开机操作
问题能否复现：偶尔
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Tablet PC 2.0)

附件附件:

文件名:瑞星cuowu.zip
下载次数:231
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2010-8-29 10:11:52
描述:zip

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辛达星郁
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发表于： 2010-08-29 10:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复：开机提示“系统错误”

上传图片的时候，提示图片为无效格式，只能上传压缩包了。

我刚才查看一下，这个RSTray.exe是瑞星卡卡上网安全助手6.0的实时监控程序，但是我没有安装瑞星卡卡助手，只安装了瑞星2011公测版和瑞星防火墙2011，为什么会提示此系统错误，提示丢失MSVCP71.dll。
最后编辑辛达星郁 最后编辑于 2010-08-29 10:18:25
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辛达星郁
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发表于： 2010-08-29 10:19 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：开机提示“系统错误”

貌似出现此错误提示，和瑞星无关。、

正在寻找原因中。。
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辛达星郁
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发表于： 2010-09-06 20:41 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 开机提示“系统错误”



引用:
原帖由 瑞星工程师13 于 2010-8-30 9:47:00 发表
查看一下系统目录下是否MSVCP71.dll。


今天再次出现此情况（不好意思，最进家里断网，一直没有回复）

搜索出很多那个DLL文件了，详情见截图。

附件附件:

文件名:1.zip
下载次数:175
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2010-9-6 20:41:11
描述:zip

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