近几天瑞星RsTray.exe时常没有响应
操作系统及补丁情况: Windows 7
浏览器及版本: IE 8.0.7600.16385
瑞星软件版本: 23.00.06.60
问题现象:
从大概一周前开始,瑞星的主防提示时常会“没有响应”,持续时间1-3分钟不等,这期间大多数其他正在运行的程序都会相继卡住,而且无法启动任何新程序。这段时间内系统也可能会询问是否要结束RsTray.exe。 截图得到的内容和实际显示的内容有所不同,截图时,屏幕上看到的瑞星主防提示框并非空白,背景是浏览器,也不是空白的。 图中的提示框是“系统内核加固”询问是否允许QQ挂全局钩子,可以看一下日志里记录的“挂勾子”时间、自我保护记录时间和上图截图时的时间,没有响应持续时间较长。
目前尚未发现明确的触发该现象的方法,系统内核加固和木马防御的提示框都有可能卡住。继续观察中。
问题能否复现: 经常
相关附件: 日志数据备份用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C)