安装报错、卸载报错

我用的是Vista系统,安装2011时系统提示无法找到软件驱动,继续安装时仍然有提示,大概提示三次左右,安装完之后系统安全中心无法自动查找到杀毒软件,重启后一样,需手动查找。
卸载时,软件报错,有残留文件,卸载不彻底,有些文件手动无法删除,重新装上2010后可以删除残留文件

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; InfoPath.3; .NET4.0C; .NET4.0E; 360SE)