发表于： 2010-07-23 17:43 | 显示全部 短消息 资料
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RAV2011很纠结的问题一（R270打印问题）

操作系统及补丁情况：XP 补丁全
浏览器及版本：IE7
瑞星软件版本：RAV世界人民23。00。03。35
涉及的其它软件版本：复现时使用的软件包括：PHOTOSHOP CS2\OFFICE 2003 WORD\OFFICE 2003 EXCEL\记事本程序
打印机型号：EPSON Stylus Photo R270
问题现象：







当点击打印之后，会出现如上的提示。
出现如上的提示之后，有一定机率打印机不能打印出来。

当设置打印多份，比如打印4份的时候，打印机绝对只会出1份。
尝试过增加系统加固白名单：但是仍然不能解决。
只能在打印的时候关闭瑞星监控。

依次测试过：PS2、WORD、EXCEL等，都会出现图中的提示，但是当使用系统自带的程序比如：画图、IE、TXT等却都不会出现这个提示。

所以判断是瑞星存在打印监控的拦截功能。



出现问题前的操作步骤：执行文件打印操作

问题能否复现：必现
相关附件：（发生蓝屏时的内存转储文件、怀疑误报的样本等）


希望工程师们能重视及解决，我不想在未来的一年中因为打印而必须要关闭掉瑞星监控。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
传说在很远的古代，一个庙里，有一个大神与一个小鬼住在里面。天下了大雨，庙前的河里长了水。来了一个人，过不了河，就把庙里的大神搬了出去，丢在河里，然后他踏在大神的身上，飞跳了过河。等会又来了