原帖由 wanghy11111 于 2010-2-26 12:19:00 发表
在此跟帖：
1.我觉得楼主所举例的情况并没有反驳掉“承诺新病毒响应时间最快为1小时”
每天更新多少次与“响应时间”没有直接或者间接的联系，如果今天只有一个病毒被发现的话那么今天只更新一次病毒库也是正常的
2.每天更新多少次和瑞星是否懒惰没有直接关系，和勤劳也不挂钩，原因同上
3.“1小时最快响应速度我们在平常根本看不见,甚至没看见过了.上报病毒反馈给用户的速度不理想!对新病毒反映能力明显弱
本来不想回贴,因为对瑞星的工作态度很不满意,所以等工程师的回复..后来看到此回复,忍不住回复以下:
1.瑞星2010在新品上承诺新病毒响应时间最快为1小时,这是对新病毒处理的最快时间,但是目前显然这没有达到此要求,新病毒需要收集上报并分析,而瑞星的系统通过分析反馈给用户,如果是最快是1小时的话,假设我们用户上报病毒,瑞星1小时反馈给用户结果的话,但瑞星软件并没有具有查杀此新病毒的能力,也就是我们所说杀毒软件未能识别,那么能称为极速响应吗?从更新次数上来说,能证明这些吧?软件无法查杀新病毒,这算极速响应吗?之前的12次更新
至少保证了每小时左右提供一次病毒库或程序版本的升级.
2.更新次数没有和瑞星的懒惰,勤劳没有关系,试问.没有关系那么杀毒软件更新的意义到底是什么,什么与之有关系?卡巴斯基够快了,每小时更新一次,诺顿够快了,经常半小时更新一次,当然,每种杀毒软件不同.不可比,但是显然你对杀毒软件认识很肤浅,瑞星不更新是因为没有新病毒入库?那么其它杀毒软件呢,为什么可以24小时不间断地更新,难道入的不是病毒特征吗?新病毒的数量是与瑞星的更新次数有直接关系吗?是以它为标准吗?拿个常识来说,网络病毒每小时甚至每分钟就会出现几百个甚至上千个新变种.
3.要举例说明?论坛反映这种情况的贴子够多了,您可以看看.事实在眼前,请不要忽视.
通过以上,可以反映瑞星目前的工作态度,记得瑞星网站刚改版举行了一个活动,有奖调查,我也参与了,并得到了最佳反馈奖,我提了许多建议,但似乎一点用处也没有,而有些建议是很多老用户一直都在反映...
如果这位网友还要继续,我只能说这位网友是纯粹的找茬.我是来投诉的,不是来讨论话题,不是来"用户与用户之间"发生"口水战"的.从这点来说我希望工程师可以回复,其他网友不要跟贴.以免发生口角,谢谢!作为用户提出投诉!也是为了用户们.更是为了瑞星!
