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瑞星终于把我的服务器搞丢了!!一共24个小时,解决了!

瑞星终于把我的服务器搞丢了!!一共24个小时,解决了!

1小时前我远程登录我的服务器,进入时遇到了瑞星杀毒的升级界面,按照要求进行完后,说为了使一个好像是hookhelp什么的起作用要重启,我点了确定,然后我等了20分钟,我的服务器的连接也没有恢复!然后我联系机房重启我的服务器,现在我又等了30分钟,服务器仍然渺无音信!!
    我实在不明白瑞星在搞什么事情!就象我不知道下一步该怎么办!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA; 360SE)
最后编辑无生有 最后编辑于 2009-10-28 09:21:19
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昨天23:30左右出的问题,刚才8:30我又要求机房重启一次,现在35分钟了,还是连不上,机房只负责重启,其他是不管的,怎么办!
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新版瑞星不允许远程登录?那就真的没法用了!但我现在的问题更严重,不但无法登陆,ping都ping不通,我的网站服务器彻底不能使用了!
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回复: 瑞星终于把我的服务器搞丢了!!

跟帖的同志们注意了,我的服务器重启后到现在是ping都ping不通,彻底失去联系,不止是远程不了,请看清楚再跟。
再有,你们的没问题就说是我的问题,这个逻辑说得通吗?新版的瑞星对我的服务器处理失当是我的问题?这就象鞋子,瑞星这个鞋子号称是适合所有人,至少在我购买它的时候它说它是适合我的,但我现在穿着不舒服,你们因为自己穿着舒服就说是我脚的问题,这说得通吗?
  我还是想请瑞星的工程师为我解决问题,服务电话打了总是抢不到线(打电话的人看来真是很多)。另外一个情况我要提供给工程师说明,在我服务器上瑞星防火墙和瑞星杀毒不是一个用户是不是出问题的原因呢?过去是一个用户,有一次老也升级不上,因为我家里的几台电脑也用的是它,所以我就把杀毒软件用电话方式换成一个服务器单独使用的。
  请工程师快来解决我的问题!!
最后编辑无生有 最后编辑于 2009-10-27 12:32:34
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回复 10F 欧秒 的帖子

谢了!
14个小时了......
最后编辑无生有 最后编辑于 2009-10-28 18:26:35
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回复: 瑞星终于把我的服务器搞丢了!!已经20个小时了!

20小时了!也得不到工程师的任何帮助!
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回复: 瑞星终于把我的服务器搞丢了!!一共24个小时!

解决了,但不知以后还会不会出事。

过程:一、联系去机房(打电话,下载表格,打印表格,填表,盖章,发传真,再打电话) 二、去机房(一路无话) 三、到机房(通过层层关卡,套上鞋套、拿到键盘鼠标) 四、在震耳欲聋中终于见到自己的服务器 五、连上显示、键盘、鼠标 六、确认服务器还活着,只是网络和外界处于断掉的状态 七、开始查找原因,发现瑞星杀毒居然是新的,而瑞星防火墙是前天的版本。 八、调整防火墙参数几回若干,还是不行,仍然是网络中断状态。 九、彻底卸了瑞星防火墙,网络马上联通了!松了口气! 十、装上瑞星防火墙2009版,测试:网络还是通的! 十一、升级防火墙到2010版本,重启! 再看,网络还是通的!! 十二、心满意足的拔了显示、键盘、鼠标,离开震耳欲聋。 十三、出到外面测试区,正好有个腾出的位置,想:还是测测保险。十四、一试不打紧,网站无法访问,再看ping也不通!懵! 十五、再试,所幸远程可以连上,赶紧进去。 十六、马上让瑞星防火墙停止保护,马上ping通,网站也可以访问了,松口气!  十七、试着分项打开防火墙保护,发现只要关闭ip包过滤就行! 十八、上网搜一圈,又试若干,未果。 十九、小小不满,悻悻做罢。还了键盘鼠标,签字离开机房。 二十、出去麦当劳,抽根烟,大可一杯,然后驱车回家,一路夜色如画... 二十一、心有不甘,又上网查一圈,还是没有头绪,自己试着调吧,还好,打开80端口,网站就可以了,又试了几遍ping的设置和相关协议,ping也可以了!得,我的ip包过滤也可以打开了!二十二、睡觉,一夜无话......
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一天多了,一切都正常

这次经历充分说明:每次瑞星年度大升级,必须去机房本地操作。
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两天?! 
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