以前我买的瑞星单机版，买来我安装好就没有在家里了，这段时间我回到家一看电脑，连升级都升级不起，估计是没有注册，由于病毒多，我直接从装系统了！问题来了！！我家搬家的时间把瑞星杀毒软件弄丢了，当时家里人怕系列号丢失，自己用笔记录了一个！现在那张纸被水弄湿过，只能看见那个系列号，还有P/S  还是N/S码了！请问一下，现在只有这两项东西能不能找回ID账号啊！！！郁闷啊！！！当时两百多买的啊！不能又要从新买个吧！！  请客服人员帮下，看看有办法么？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA)

就是我还没注册瑞星通行证了啊！！！！所以想问问有没有别的办法能找回ID  我自己有系列号和S/N码！！！请客服给予回答！